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在『木棍接力』中,所有的人既要聚精會神,又要團結協作
營員們在進行盲人引導訓練
營員們在用竹筒傳球
8月29日下午,北京殘奧會城市志願服務站點負責人核心素質訓練營正式開營。400餘名城市志願服務站點負責人、十八區縣團委城市志願者工作相關負責同志再次集結,正式吹響了城市志願者備戰北京殘奧會的號角。他們將通過為期3天的培訓和交流,全力投入到北京殘奧會的籌備、服務工作中。
本次訓練營時間從8月29日至31日,采取封閉、集中的培訓方式,主要針對提昇城市志願者服務殘奧會技能水平進行培訓,並結合殘奧會相關禮儀、技能知識,總結出包括『殘奧會志願者如何消除所面臨的壓力?有關無障礙的主要設施和部位都有哪些?與視力殘疾人交談的禮儀是什麼……』等一系列關於殘奧會知識的問題小冊,作為本次培訓每一位學員必須掌握的技能之一。
此外,本次訓練營還結合服務殘奧主題,安排了殘奧會城市志願者面臨的壓力及應對方式、殘疾人的心理特點與溝通技巧、與殘疾人交往的基本禮儀、助殘知識和技能學習、如何幫助肢體殘疾運動員(演練)等豐富多彩的培訓課程,並邀請了一批教學經驗豐富、能力突出、有感染力的優秀專家和老師加入到培訓教學隊伍中來,根據城市志願服務殘奧會內容特點及崗位服務需求,精心編寫了第一本城市志願者殘奧會專用培訓教材,以確保本次培訓收到實效。
-現場 戴眼罩通過『五環陣』北京圖書大廈城市志願者站點負責人郭春蕾是近五百名參加『核心素質訓練營』中的一位,她手中的培訓日程表上羅列的課程表明這兩天的集訓生活並不會很輕松。
『有沒有信心達到目標?』『有沒有信心超越對手?』在拓展訓練場上,參加拓展訓練的幾百名營員被分成17個組,每組20人左右,每組選出一位隊長,以組為單位參加對抗。
『木棍接力』中,營員們手持木棍圍成一圈,隨著教員的口令營員統一松開木棍,快速走到前一個人的位置扶住上一個隊員的木棍,連續成功5次纔算完成。一部分營員戴上眼罩,在隊友的指揮下跳過交錯排列的『五環陣』。
順利完成任務的隊員都興奮地歡呼,大家都認為城市志願者團隊太需要這樣的訓練。一位在隊友提示下通過『五環陣』的營員坦言:『眼前一片漆黑的時候我只能完全依賴隊友,除了信任,我別無選擇。事實證明信任隊友是明智的。』
除去拓展課程,在短短三天的時間裡,營員們要學習『殘奧會城市志願者面臨的壓力及應對方式』、『殘疾人的心理特點與溝通技巧』、『與殘疾人交往的基本禮儀』等7門理論課程,還有技能演練等操作項目。
-體驗之一 光有熱情是不夠的在『核心素質訓練營』的助殘技能演練課上,『情景模擬』把營員們對殘疾人的認知帶入一個全新的高度。
『戴上眼罩後,剛纔還在身邊的那些景物一下子看不到了,只剩下黑暗和周遭的各種聲音。』盡管知道眼前一片漆黑的情況是暫時的,但突如其來的黑暗仍然讓營員有些不知所措。而坐在輪椅上的營員則第一次感受到『前行的艱難』。
幫助殘疾人,僅靠『熱情』是遠遠不夠的,更需要城市志願者提供有針對性的『有效』服務。在容納幾百人的會場,『核心素質訓練營』特別邀請到了專家為城市志願者講解助殘技巧。觀摩教學片後,老師會就某項技能的重點問題進行強調,並請人上臺演練。
『大家都有過這種經驗,摸黑上樓不知道已踩到最後一層臺階,再抬腿踩空,身子跟著踉蹌一下。我們在引導盲人的時候,也要注意這個問題。』韓萍老師告訴營員們說。
隨後,營員們開始分組演練剛纔學到的技能。與其他營員需要互扮殘疾人士的情況不同,來自朝陽區的張珊和她的同伴在推輪椅時,幸運地遇到一位殘疾人士。『這個機會太難得了,他能感受到我們每次操作的微小差異,提出改進意見。』出乎她意料的是,殘疾人朋友給予了肯定:『車子走得好平穩,不過就是速度太慢啦。』
同樣被『速度關』攔下的還有『意外』和技能老師成為搭檔的王徑輪。扮作『視殘人士』的他一時很難適應老師的領走速度。一個勁兒地拽老師胳膊請求減速,『覺得走路跟飛似的,太快了。』『其實引導員的正常行走速度與健全人基本等同,保持速度的同時,口令和動作也要交代清楚。』他坦言,達到這種境界還需要下工夫練習。
-體驗之二 『包辦』不是殘疾朋友的需要有些事情並非殘疾人不能做到,而是我們低估了他們的實力——營員王徑輪從『飛一般的經歷』中得到的體會,在受訓營員中間被普遍接受。
尋求幫助的選擇權永遠在求助者手中,殘疾人也不例外。『包辦』不是殘疾人朋友們需要的幫助,他們需要理解和尊重,更需要的是信任。志願者不需要把殘疾人當成施助對象,給他們額外的待遇。平等的思想需要貫穿城市志願服務始終。
訓練結束後,營員郭春蕾說:『以前總覺得服務好殘疾人只要熱情去幫助他們就圓滿完成任務,現在纔明白這絕不是一件簡單的事。當我們認為需要幫助時,一定要在征求同意後給予恰當適時的幫助,尊重他們的意志。』