津雲新聞訊：『北京體育大學有著光榮的志願服務傳統，2008年北京奧運會、中華人民共和國成立70周年慶祝活動等重大國際賽事和抗擊疫情防控一線中，都活躍著北體大青年志願者的身影。在北京冬奧會賽會志願者招募活動中，我校有7000多名師生報名，熱情非常高漲。』北京體育大學團委副書記楊之慧在談到學校志願者工作的時候，特別自豪，『經過嚴格的選拔和培訓，北體大將派出近500名志願者奔赴北京冬奧會和冬殘奧會三個賽區的不同崗位工作，學校期待著他們發揚優良傳統，再創佳績。』
『北京體育大學志願者團隊中幾乎每個人都有志願服務的經歷，他們對重大體育賽事也更有「感覺」，很清楚自己能做些什麼。』楊之慧說。據了解，在北京冬奧會和冬殘奧會期間，北體大的志願者將涉及體育、媒體運行、對外聯絡、文化活動4個業務領域，其中體育領域的170餘人將服務於短道速滑、花樣滑冰和冰球三個競賽項目；媒體運行領域的近110人將服務於國家體育館、國家速滑館、北京冬奧村三個場館；對外聯絡領域的近150人將在張家口、延慶兩地的冬奧村（冬殘奧村）作為代表團陪同助理參與服務；10餘名語言服務專業志願者將在國家越野滑雪中心、國家冬季兩項中心、國家跳臺滑雪中心、張家口雲頂滑雪公園張家口山地新聞中心等5個場館提供翻譯服務；文化活動領域的20餘名頒獎禮儀專業志願者，將在延慶賽區國家高山滑雪中心和張家口頒獎廣場開展志願服務工作。
談及北京體育大學對志願者的培訓，楊之慧打開了話匣子，『在認真完成北京冬奧組委規定的通用培訓之外，學校還根據志願者崗位的特點、參加「相約北京」測試活動的志願者反饋情況，以及在他們履職全程可能遇到的問題，開展了「三培訓、兩提高」的特殊訓練，嚴格按照「不培訓不上崗，培訓不合格不上崗」的原則，從出勤情況、冬奧志願技能線上考核情況、冬奧知識學習打卡情況、冬奧知識線上考核成績等方面對志願者進行了全面測評。此外，我們還緊密圍繞冬奧志願服務主體進行過程考核，如針對冬奧知識和志願服務常識，面向全體志願者開展每日學習打卡活動；針對服務對象的不同，模擬場景進行技能考核；組織旱地冰壺、冰蹴球以及冰球射門等體驗活動以及現場觀看冰球、冰壺比賽等，讓志願者們更深入地了解冬奧項目。』
那麼，什麼是『三培訓』呢？楊之慧解釋道：『第一項就是提高政治素養，我們請來分管校領導、北體大相關學院及校外的專家，專門講解當前的國際形勢和需要注意的問題。』 第二項內容是促進志願者身心健康的培訓，尤其是封閉隔離期間的身心健康，確保他們上崗服務始終保持良好的狀態。長時間的上崗服務對志願者體力是個考驗，如何保持飽滿的工作狀態很關鍵。我們結合學校的特色，請專家講授肌肉疲勞緩解技巧、心理健康與不良情緒調整、醫療救護與疾病防治等知識，志願者感覺很有收獲。』第三項內容是對志願者骨乾和帶隊老師進行專門培訓，強化他們的作用。楊之慧強調，『骨乾強，隊伍就不會弱，工作中遇到問題時就能夠及時、正確地處理和解決。』此外，北京、延慶和張家口三個賽區的北體大志願者團隊都成立了臨時黨支部，每個黨支部下設臨時黨小組，黨員發揮先鋒模范作用，帶動大家以飽滿的熱情投入到志願服務中去。
對於『兩提高』，楊之慧的解釋是：第一，是在特定環境和場合下，幫助志願者提高語言能力。北體大組建了多個志願者場景英語口語提高小組，進行朋輩輔導，以高年級帶低年級、有經驗的帶沒經驗的『結對子』的方式，相互促進，強化英語口語技能。第二，是加強對志願者個人格局、得失觀、價值觀的教育。『學校通過調研發現，不同場館、崗位對於志願者的管理、保障和評價獎勵機制不盡相同，志願者易產生攀比心理，有必要進行正向引導和心理疏導。為此，學校特別開展了專題教育，進行正面引導，增強志願者的使命感、責任心和集體榮譽感，讓他們牢記祖國囑托，在崗位上盡職盡責，弘揚奧運精神。』
而在這些培訓的背後，是北體大強大的保障機制在發揮作用。據楊之慧介紹，學校黨委對冬奧志願者工作高度重視，專門成立了由學校黨委書記和分管校領導掛帥的工作領導小組，經常研究並及時解決志願者工作中的情況和問題。學校各相關職能部門、各學院建立起實時工作聯動和通報機制，按照『一人一策』的原則，為每一位志願者提供了個性化、有針對性的保障支持。與此同時，學校團委還及時總結調研，全面掌握服務一線的情況。針對志願者服務時間長、場館多、任務重、全封閉的特點，在每一支隊伍完成測試任務後，馬上進行總結交流、問卷調查，並對骨乾進行深入訪談，了解各賽區、各場館、各崗位的具體情況，積累經驗，為後續派出的隊伍提供更精准的服務保障和培訓指導。
值得一提的是，在保障方面，北體大還堅持將人文關懷貫穿冬奧工作始終。針對冬奧會跨寒假、跨春節的情況，學校在2021年12月16日舉行的冬奧會和冬殘奧會志願者誓師大會上，邀請所有志願者家長在線參會，並現場發布了《致我校冬奧志願者、開閉幕式演員等參與北京２０２２年冬奧會服務保障學生家長的一封信》，感謝家長們在背後的大力支持。學校還請來了兩位家長代表，當志願者代表上臺為家長獻上鮮花並相互擁抱的時候，無論是現場參會人員還是在線觀看的家長，都非常感動。
在楊之慧看來，北體大的志願者擁有三個方面的優勢：一是學校師生多次參與重大活動的服務工作，具備良好的志願服務素養；二是具備吃苦耐勞的良好意志品質，能在服務一線發揚不怕苦、不怕累的精神；三是具有較高的體育專業素養，能打硬仗。也正因如此，北京體育大學對於近500名即將走上冬奧服務崗位的志願者充滿信心，期待著他們圓滿完成任務，把中國青年的最佳風采展現給世界。（津雲新聞記者謝力強）
