第十三屆全運會全運村位於河西區東南部，東起林海路、西至梅林路、南抵南興路、北達淥水道，規劃用地面積32萬平方米，居住建築面積64萬平方米，配套公建7.5萬平方米，單體建築81棟，提供使用客房4241套、床位約18000張、底商16000平方米和臨建餐廳25100平方米。自全運村啟動籌備以來，河西區始終堅持把辦好全運村作為重大政治任務，認真學習貫徹習近平總書記關於體育工作的重要指示精神，貫徹落實中央和市委、市政府的決策部署，緊緊圍繞『溫馨全運村、圓夢全運會』的辦村目標，堅持『管理規范、服務周到、運行安全』的工作原則，講政治、講擔當、講責任、講協同，舉全區之力實現全運村高標准、高質量、高水平運行。從8月15日開村運行，至9月10日上午11時順利閉村，共計運行27天，接待運動員、技術官員、媒體記者約15000人，規模之大、運行時間之長、集中入住人數之多，均創歷屆之最。期間，全運村組織保障各環節運轉平穩有序，實現了『零事故、零差錯、零投訴』，辦出了天津特色、彰顯了天津魅力。香港特別行政區行政長官林鄭月娥訪問全運村後評價：全運村環境優美、食宿條件很好，香港運動員很滿意；新疆馬術隊維吾爾族、漢族運動員在感謝信上專門畫了一個豎起大拇指的手，飽含深情地寫下感謝辭，並莊重的寫下了『中華人民共和國萬歲』；短短27天，各代表團、專項運動隊、技術官員、媒體記者的278封感謝信、11面錦旗、340張感謝卡，承載了各界對全運村的肯定和褒獎。全運村的順利運行，為全運會圓滿成功作出了應有貢獻。

　　站位於全局，層層壓責任，切實加強對全運村籌備運行的統籌領導，為各項工作順利推進提供堅強組織保障

　　此次全運會，打破往屆由主辦城市分管市領導牽頭全運村籌備的慣例，由作為屬地的河西區全權負責，既是市委、市政府對河西的信任和認可，更是鼓勵和鞭策。全運村的服務保障工作是辦好全運會的重要環節，是全運會成功的重要標志，河西區委、區政府始終以高度的政治責任感和歷史使命感肩負這一光榮使命，站在全市一盤棋的全局高度，自覺從大局出發、從全局謀劃，構建起嚴謹周密的科學管理體系。一是創新運行管理機構。成立全運村村委會，區委主要領導任村長主責擔當，16位區級領導任副村長各負其責。按照科學管理全覆蓋的原則，組建『一辦十三中心』共計14個內設機構，聘請經驗豐富的首席技術專家指導業務工作，先後從區內抽調專職工作人員4批380餘人，組建餐飲、住宿、志願者、安保等9支服務保障團隊共計7200餘人，組織村外服務人員上萬人。二是健全完善管理體系。制定並落實村長辦公會議、村務專題會議、首席專家業務指導會議、內設機構部務會議和聯絡員會議『五個會議制度』，嚴格執行『五個責任制』，制定工作流程、管理辦法10餘項，研究推動各項工作，特別是對『三重一大』事項嚴格管理，確保重大決策零延誤，加大預算管理的紀檢審計把關力度，確保資金使用安全，預計節約資金約5000餘萬元。『開村倒計時』一周年以來，累計召開村長辦公會15次、村務專題會61次、首席專家業務指導會近300次、內設機構部務會3次、聯絡員會100餘次，協調推動解決問題近2000件；開村後，每早召開『班前會』，點名報到；每晚召開『零點會議』，通報當日重點工作情況及人員抵離數據，協調解決難點問題並部署次日工作，實現了集中領導、統一指揮、整體聯動。三是發揮黨建引領作用。把『支部建在村裡』，成立全運村臨時黨委和各內設機構臨時黨支部，全體黨員統一佩戴黨徽上崗，開展『我是全運村服務員，我為黨旗添光彩』等系列主題活動，創建黨員先鋒示范崗和黨員模范示范區，教育引導黨員乾部比黨性、比奉獻，真正做到『一個支部一堡壘、一個黨員一面旗』，使黨建成為助推各項工作的紅色引擎。

　　致力於品質，啃下硬骨頭，著力推進區域市容環境綜合整治，營造出整潔靚麗、清新亮眼的城區形象

　　全運會是向全國乃至全世界集中展示天津風采的難得機遇和重要舞臺，河西區作為全運村所在地，是所有比賽選手、媒體記者和觀眾游客的『必去之地、必經之地、必看之地』。河西區深刻認識到，市容環境面貌的好壞，直接影響來賓對天津整體城市形象評價的高低，事關全市大局、全市榮譽，堅持把做好城市綜合整治特別是全運村周邊地區提昇美化作為重中之重，深化市容環境綜合整治三年行動，以落實中央環保督察反饋問題整改、迎接全國文明城區復審為契機，打造精品、做出亮點，切實做到『向問題叫板、用行動說話、拿結果證明』。一是打好迎全運百日會戰。正月初七，啟動『迎全運百日會戰』，部署市容環境綜合整治十項重點工作，對迎賓路線、社區裡巷實施提昇改造，區級領導同志帶領全區黨員乾部參加義務勞動，累計出動7萬人次，清運雜物2萬噸，拆除違建21萬平方米；完成500棟居民樓、140萬平方米街景立面整修，完成18條道路改造，提昇綠化面積近50萬平方米，市容環境水平顯著提昇。二是小二樓拆遷全面告捷。牢固樹立以人民為中心發展思想，貫徹落實全市『市區棚戶區改造「三年清零」』部署要求，時隔8年重啟小二樓拆遷，成立了29個動遷臨時黨支部，全區黨員乾部團結協作、擔當作為、攻堅克難，4個月時間全面完成3142戶拆遷任務，又利用20天時間，在原地塊實施綠化29.2萬平方米，實現全運村周邊亮化、綠化、淨化、美化。三是實施南昌路地區整修。統籌生產、生活、生態三大布局，空間、規模、產業三大結構，規劃、建設、管理三大環節，圍繞園林綠化、立面街景、市政道路、社區環境等方面，對南昌路地區開展專項整治，整修涉及11條道路、13個自然小區、5處商業中心，整治面積達23.487萬平方米，將一個老舊街區打造成河西一張嶄新名片，為中心城區老舊片區如何建設社會主義現代化大都市初步探索出了一條可行道路。

　　專注於精細，下足真功夫，紮實完成好全運村服務保障各項任務，讓全運村成為八方來賓在津期間的溫馨家園

　　作為運動員、技術官員、媒體記者在津期間的家，全運村服務水平高低，直接影響運動員的比賽成績好壞和大會的成功與否。河西區深刻認識到，服務是全運村的核心使命，是全運會整體服務的最前沿，是保障全運會順利舉辦的重要基礎。村委會廣泛借鑒奧運村、青運村以及往屆全運村的先進經驗，以來賓需求為導向，拓展服務領域、延伸服務層次，以全方位的優質服務，讓入住人員賓至如歸。國務院足球綜合改革領導小組辦公室常務副主任、中國足協副主席李毓敏評價技術官員村『非常周到的服務、非常舒適的居住條件、非常可口的餐飲』；國家體育總局原宣傳司副司長、資深媒體工作者溫文，通過在媒體村的入住體驗，評價本屆全運村的服務不但超過往屆全運村，甚至超過奧運村的標准。一是星級標准的住宿餐飲服務。招標外聘10家優秀酒店服務商，為入住人員提供人本化服務，首次在全運村房間內配備高清電視、全自動洗衣機等生活設施，實現無線網絡和有線網絡全覆蓋；房內放置《全運村指南》溫馨提示單、服務電話清單和展現『90後』語言風格的留言卡，便於進行個性化服務需求溝通；組建專門物業保障團隊，提供村內外設施設備維護維修、園區衛生、景觀養護等物業服務，實現當天問題當天解決。組建專門食品安全監管團隊，嚴把源頭關和流程關，完成現場快速檢測17437項次，均符合相關標准要求，菜品每日留樣，確保餐廳食品供應安全；食譜經專家科學評定，7天一循環，涵蓋『八大菜系』，融合西餐特色菜品；『三村』餐廳每天供餐18小時，並均設有相對獨立的少數民族用餐區，9月2日還專門為穆斯林代表歡度『古爾邦節』，『三村』餐廳累計提供早、中、晚、夜四餐32萬餘人份。此外，全運村研究制定《全運村運動員熱餐預定流程》，各中心通力配合，提供了3000餘人次場館送餐服務。二是全時全程的安保醫療服務。制定『三道防線一個封閉區』安保方案，組建治安、交警、武警、消防、特警等1100餘人安保團隊，安裝562組視頻監控探頭，對全村實施24小時防控，對餐廳、文化廣場、停車場等重點部位全天候值守；設置九個安檢出入口，引入人臉識別系統對敏感人員進行有效篩查，極大提高安檢准確率和通過效率。組委會從市第三中心醫院、市120急救中心、區醫療衛生系統選派96名業務骨乾，組建醫療急救、康復保健等5個保障工作團隊，村內設置1個醫療中心和3個醫療站，開設內科、外科、檢驗科、婦科、口腔科、五官科等醫療科室，提供24小時醫護服務保障；第三中心醫院設立全運村病患綠色通道，做到零響應時，無縫隙、全程封閉的專業醫療服務；賽會期間，『三村』累計接診患者1942人次，其中入住人員1818名，工作人員124名，自行就診1925人次，出診17人次，轉運39人次。江蘇女子成年排球隊奪冠回村後，領隊立即趕到醫療中心，寫下了『精心治療和細致完備服務，想運動隊之所想，向提供優良醫療保障的醫護人員致以崇高敬意』的感謝信。三是精彩紛呈的文化休閑服務。每個房間都配有《全運村指南》，每日編印《全運村報》，分別投送至『三村』61個服務站，給入住客人搭建一個了解全運村相關動態和服務信息的平臺。設立『三村』書吧，提供休閑茶藝、古琴表演、藝術品欣賞、茶點小吃等多項服務，為來賓提供放松身心的悅讀空間。設立文化驛站，舉辦『剪紙藝術展』『國際青年美術展』等休閑文化活動，集中展示食品類、傳統手工技藝類、民間美術類非物質文化遺產項目，累計接待萬餘人次。舉辦曲藝天津──相聲大會相聲專場演出、國際青年音樂會、東方茉莉音樂會等文化廣場演出活動，總計舉辦8場演出、播放1場電影。四是天津特色的商業旅游服務。河西區財政補貼50餘萬元，為每位媒體記者提供起士林免費咖啡券、桂發祥十八街麻花及海河游船、天津之眼摩天輪門票，讓來自全國乃至世界各地的媒體記者，在忙碌之餘品嘗純正的津味美食，欣賞天津的美麗風光，領略九河下梢的獨特魅力。村內開設包括超市、服裝洗滌、咖啡茶座、美容美發、全運特許商品及土特產品經營等40餘個以展示、零售、交流互動為特色的優質商業服務項目，滿足來賓個性化、多樣化需求。五是綠色便捷的交通服務。『三村』內設置30輛電瓶車往來各村要道，累計行駛總裡程44328公裡，載客164637人次，此外還配置共享單車850輛，並提供交通引導服務，實現村內交通出行綠色環保、舒適便捷。

　　立足於當前，用心作總結，匯聚凝練全運村形成的寶貴精神財富，為今後全區各項工作提供重要指導

　　事非經過不知難，全運村順利閉村，標志著當前的工作取得了階段性成果。這個過程中，河西頂住了重任的壓力、經受了挫折的磨煉、品嘗了成功的喜悅，這當中有太多的寶貴經驗需要我們回味、總結。回顧走過的艱辛歷程，河西乾部職工深刻體會到，全運村能夠得到入住來賓的充分肯定，主要得益於以下幾方面：一是得益於堅強有力的組織領導。中央和市委、市政府領導同志的高度重視、正確領導，是做好此項工作的根本底氣。籌備期間，中央政治局委員、國務院副總理劉延東，國務委員、公安部部長郭聲琨同志親臨現場，對做好全運村工作作出重要指示。市委書記李鴻忠、市委副書記、市長王東峰等領導同志多次現場指導，提出明確要求、作出具體部署；組委會各相關領導積極幫助協調解決難題，打通了關鍵環節和困難癥結，為順利推進工作提供了堅強保障。二是得益於高效統一的協調配合。組委會各部室、市直各部門和兄弟區的鼎力支持與大力幫助，是攻堅克難的強大動力。河西區與市農委、市市場監管委緊密協作，嚴把食品源頭關、流程關，有效保障了從農田到餐桌各環節的安全；與市衛計委密切配合，延伸醫療服務，開通綠色通道，提供了優質醫療保障；與市臺辦、市僑辦、市外事辦、市民宗辦等部門積極對接，對港澳地區、少數民族地區代表團及華人華僑運動員給予特殊慰問、貼心服務；與市建委、市旅游局、旅游集團、城投集團以及水電氣熱等部門通力合作，紮實做好酒店服務、生活保障等工作；與市文廣局、團市委、市屬五所高校共同努力，為『三村』提供高水平的文化休閑活動和高質量志願服務。三是得益於勇於攻堅的擔當作為。全體工作人員的辛勤付出和無私奉獻，是乾事成事的決定因素。籌備期間，河西區堅持『沒事當有事抓、小事當大事辦、遠事當近事做』，采用『工作窮盡法』，梳理重點專項工作200餘項，每項工作明確『五個一』工作標准，逐項銷號、抓好落實；組織開展各中心內部及跨中心工作對接，先後開展3次桌面推演，2次共計8000人次帶人實戰演練，對每個環節細心梳理、精心打磨。8月15日，在各項工作准備就緒、運動員入住在即的情況下，收到運動員村將打破常規以代表團為單位入住的緊急通知，村部立即行動、克服困難，與相關部門積極對接、果斷處置，連夜調整住房分配方案，確保各代表團順利入住，實現了全運村史上的重大變革。開村後，10名駐村領導輪流24小時值守，全體工作人員全力以赴、拼搏奉獻，加班加點、搭臺補臺，有的同志27天沒回過家，有的同志發高燒不離工作崗位，以敢擔當能擔當善擔當的有力作為，保障全運村安全平穩、協調有序運行；面對開幕式陰雨連綿的情況，村委會迅速應對，臨時准備大量姜糖水，讓雨中歸來的各位來賓感受到濃濃的暖意，以細致入微的服務贏得各界廣泛贊譽。

　　著眼於長遠，積極謀發展，謀劃研究『後全運時期』各項工作，促進地區經濟社會發展全面出彩

　　作為全運村的承辦區，27天的時間讓更多海內外朋友認識河西、了解河西、認可河西，這份榮耀已深深鐫刻進河西的城區發展史中。但擁有全運村的光環，並不意味著可以高枕無懮，全運盛宴過後，地區發展如何繼續從中獲取綿綿不絕的動力與活力，是時代對河西提出的全新課題和更大挑戰。我們深刻認識到，全運村順利閉村不是工作的終點，而是新的起點，河西區將認真貫徹落實市委領導關於做好『後全運時期』各項工作的指示要求，推動各項工作持續鞏固提昇，讓全運會帶來的『軟財富』對河西發展產生長久的積極影響。一是高質量做好收尾工作。堅持目標不變、標准不降、力度不減，有序做好宣傳報道、檔案整理、人員轉移、財物審計、資產移交、考核鑒定、總結表彰等工作，確保善始善終、不留遺憾，特別是紮實做好文字、影像、實物等資料留存，形成完整的『全運村記憶』，為地區發展提供有益指導。二是加強和創新社會治理。以建設全國社區治理和服務創新實驗區為契機，積極借鑒國際、國內先進理念經驗，在精細化上下功夫，將全運村打造成為一流的國際宜居社區，成為展示天津風采、河西形象的全新窗口，努力成為中國運動史和城市建設史上濃墨重彩的一筆。三是高起點謀劃全域發展。以全運會圓滿成功為激勵，進一步創新發展思路、積蓄發展動能、釋放發展活力，以全民健康助力全面小康，引領帶動形成經濟發展、民生保障、環境保護、社會治理、黨的建設等良性協同發展的生動局面，以優異成績迎接黨的十九大勝利召開。