隨著全運會各個項目的全面開賽,全運村熱鬧起來,從早到晚,進進出出的運動員、技術官員、媒體記者們腳步匆匆。全運村的青年志願者們,帶著青春的熱情,帶著可愛的笑容,為大家提供著方方面面的服務,給全運村的生活帶來了一抹亮色。很多人看到了志願者們的忙碌和辛苦。也有人發現:全運村裡還有些『挺美』的志願者崗位,他們『坐辦公室』,或是有足夠的『娛樂時間』,或是作為『小領導』有打分權……那麼,這些崗位是不是有『特權』,是不是真的那麼美呢?
是『搬運工』還得有『強迫癥』
全運村的清晨很安靜,在其他崗位開工之前,辦公室的志願者們已經走進各園區內,檢查著各點位物品的擺放情況,確保園內環境。他們還要經常在不同的點位巡視,將散落在各個角落的自行車,整齊擺放至規定位置,及時排查故障車輛並做好標記,確保每一位騎車人的安全。辦公室的志願者們來自天津外國語大學,平時要做的事非常瑣碎,不論男生女生都是搬運工,物資放置地點爛熟於心,確保各中心在需要時,第一時間提供最得力的物資保障。他們剪過4500枚標簽;疊過3000張信封;從運輸車上搬過400餘輛自行車;從庫房搬運過3500箱水運往各個中心並發放……再苦再累,從未聽過一聲抱怨。辦證登記、文案處理,需要小伙伴們仔細核審每一位來賓的信息,從源頭上確保安全。僅是辦公室與打印室之間,每位志願者每天要往返50次以上。一份接待方案要細化5次,一份表格要確認數字5次,一份材料要審讀5次,10秒鍾的會議錄音要聽5次,就這樣一份份代表團團長接待文件從電子版變成紙質版,從『送審稿』變成『正式稿』。志願者們以『強迫癥』的心態,抓好細節,確保無誤。
見明星而保持淡定是種能力
激烈的比賽很好看,體育明星更是亮點。多少小『迷妹』因為看到心中的偶像而尖叫、興奮,能擠上前去拍個照,那得美好些天。對於全運村裡的志願者們來說,近距離見到體育明星的機會比普通觀眾多,可是,保持淡定,卻是他們的工作紀律。全運村裡的志願者之家,是個充滿青春活力的快樂天地,這裡有『樂創工坊』,可以進行傳統手工藝制作等體驗活動,讓入村賓客了解天津文化。還有VR體驗設備,還設立了『生日小屋』,為全運期間過生日的運動員送上祝福禮品。每天,運動員們忙完了訓練和比賽,就會湧向這裡,因為人數太多,采取了提前預約的方式。在這裡的志願者就算是遇到了體育大明星,也要堅持原則,按預約安排入場,維持現場秩序。而且,不論是看到自己多麼想見的明星,也不能大呼小叫,不能在工作時間拍照、簽名。為了能及時了解運動員的需求,志願者們還要核對各種信息,有過生日的運動員,就提前准備好賀卡,送到運動員手中,有舉辦生日會要求的運動員,還要聯系場地、布置會場、准備節目……這裡的小伙伴們,沒有近水樓臺的慶幸,只有認真地付出。
為小伙伴服務的『暖心小姐姐』
每天早上7:00,天津外國語大學國際商學院的學生張珊珊就到達了全運村,作為全運村志願者服務中心早班組隊長第一項任務就是核對人數。記考勤這種事,在張珊珊看來特別重要,因為每一個志願者的服務時長都要准確記錄,要是電子記錄系統出現問題,就要『手動』核對。而且,珊珊知道,從前期培訓開始,小伙伴就很辛苦,現在,又迎來了開村後的入住高峰,再加上天氣變化,不少伙伴生病了,可是,很多同學不願意影響工作,總是努力堅持。不過,她要關心崗位上的小伙伴,要是有不舒服的情況,要及時治療或是安排調休。有時候,從工作群裡了解到有小伙伴不舒服,她也會及時了解情況,送去藥品、營養粥等等。在小伙伴眼裡,這個大四的學姐,很是暖心。整理完考勤之後,珊珊就要跟隨督導老師,巡查全運村各個崗位,給志願者的服務打分。2個小時、1萬多步,陽光之下,對防曬霜過敏的珊珊只能是『素面朝天』了。
全運會的志願者們,是一顆顆跳躍的『小水滴』,折射出青春團隊的團結友愛和他們為實現『溫馨全運村、圓夢全運會』的目標而付出的努力。
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