感受全運會志願者那17000顆澎湃跳動的心-體育節拍-北方網

　　有15年駕駛經驗的宗世銘就是其中的一員，他告訴記者，盡管自己並非體育愛好者，但是能夠被選上成為全運志願者也是非常驕傲的事情，『全運在天津是個大事，也是全國人關注的事情，我們能參與到其中感覺是為家鄉做了貢獻。』在全運前後，宗師傅需要一直堅守在全運村，開出租原來是個自由職業，平常有事可以休息，但是這次進入全運志願者的行列，則要全身投入，風雨無阻，要推掉很多事情，改變很多計劃，不過這都讓樂觀的宗師傅覺得很值。

　　汽車開在天津的市區內，宗師傅指著附近重新整修的建築對記者說，在辦全運的過程裡，也大大加速了城市建設，城市面貌煥然一新，『我們天津本來有很多外國風情建築，全國好多游客都來這旅游，這次通過全運的環境治理，城市變得更漂亮，對於天津的城市形象幫助很大。估計以後會有更多的人來玩』。

　　聊起志願者工作，宗師傅津津樂道，驕傲之情油然而生，原來宗師傅已經是個常年志願者了，平常天津當地的大型公眾活動，只要需要志願者的工作，他都會在所在的車隊報名參加，因為日常工作中的服務態度好，乘客好評多，宗師傅幾乎每次都可以入選，這樣一來二去，他幾乎參加了這幾年所有的公益活動，常年參加公益志願者活動讓宗師傅的心態很好，為更多的人付出，為更美的天津努力。

　　下車之後，即將結束采訪，記者要為宗師傅拍張工作照，宗師傅把出租車停在大沽橋旁邊，『這裡算天津市中心了，背景都是地標建築，代表我們天津的形象，在這裡拍可以嗎？』宗師傅問記者。隨後他把掛在旁邊的領帶摘下來，直直的打好，一邊換上白襯衫一邊略有羞澀地說，『天氣太熱，怕弄髒了沒穿，拍照得穿上，我代表天津的哥的形象啊』，然後從駕駛室出來，靠在他自己的車邊，背後是高大的天津環球金融大廈和海河，宗師傅第一次面對記者的鏡頭，盡管看上去有點緊張，但是對於生活的自信和對於城市的熱愛似乎充滿了整個畫面。

　　這裡成為我的『第二課堂』

　　　——全運會主新聞中心志願者邢義剛

　　8月27日全運會開幕式結束之後，一個高個子的年輕媒體引導員一直堅持到最後，疏導媒體人員，幫助大家在大雨中找到前往停車場的道路，直到最後一班大巴發車，他纔伴隨著最後幾名記者一起回到全運村，然後再回到宿捨。

　　這個年輕的全運會志願者就是來自天津體育學院的大三學生邢義剛，目前在全運會主新聞中心工作，開幕式當天他被借調去水滴球場協助媒體工作。『我在全運會工作快兩個月了，7月10日就到了全運會組委會新聞宣傳部，當時幫助宣傳部完成了2000多名記者登記整理注冊的工作，每天差不多都是早上8點到晚上11點。』邢義剛的整個暑假從放假第一天開始就屬於了全運會，一直沒能回家。

　　不過這次的全運會對於邢義剛也有很大的幫助，『我是新聞專業的學生，這次在全運會新聞中心工作，接觸到了大批的媒體老師，看到了紙媒、電視媒體、網站和廣播等好多媒體形式，和在學校裡的理論學習相比，這次能接觸到真正的媒體工作，這可謂是新聞學的「第二課堂」』邢義剛告訴記者，『我在新聞中心的工作，屬於比較敏感的地區，會碰到很多的突發事件，碰到很多的意外，通過這次的學習和實踐，我們逐漸學會了如何處理好這樣的問題，滿足記者的需求，對自己是一個巨大的幫助和提昇。』

　　　用熱情消化勞累和枯燥

　　　——全運會安保志願者王亞

　　早上8點，王亞和安保志願者的小伙伴們已經站在全運村的安檢入口，開始了一天的工作。『您好，請這邊走，』王亞微笑著對進入安檢入口的客人說。

　　8月22日全運村正式開村，志願者們也正式開始了自己的工作。經過筆試、面試的層層選拔，經過長時間的培訓，來自天津職業技術師范大學二年級的王亞和100多名同學一起，成為第十三屆全運會的志願者。

　　對於安保志願者來說，每天的工作從早上8點開始，一直到晚上9點，9個人分成兩個小組，第一班是早上8點到下午兩點，第二班是下午兩點到晚上9點，由於工作要求崗位不能出現真空，因此大家只能輪流吃飯。工作的大多數時間，志願者們都是站著。

　　在來到全運會之前，王亞曾在學校、社區做過志願者，但能在全運會這樣的大型綜合性運動會做志願者，還是讓她們興奮不已。『能為全運會這樣的大賽服務，作為其中的一分子，有這樣的經歷真的挺自豪的。』王亞說，從選拔到培訓，再到真正上崗，培訓當中學到的樂觀、積極、熱情的態度，團結、微笑的工作作風，上崗後和來自全國各地的媒體記者的接觸，對於自己是很好的經驗，『我的專業機械專業挺冷的，作為志願者的這些是課堂上學不到的。』

　　從全運村開村一直到送走最後一批客人，王亞和她的小伙伴纔算結束這次全運會志願者的全部工作。『覺得累嗎？』『不累，也不會覺得工作枯燥，我們有熱情，用熱情消化了。』小姑娘快樂地說。

　　『每天要起立100多次』

　　　——全運會媒體宿捨區志願者李宜蔚

　　全運會媒體村，夜裡12點多，剛剛回來的記者再次看到了這位小姑娘，還沒等記者打招呼，小姑娘再次禮貌地站起來主動和記者問好。她就是來自天津外國語大學濱海外事學院的李宜蔚，來自天津當地的1997年小姑娘。

　　在全運會每個宿捨的大堂，都有專門的志願者服務員，為媒體辦理入住、退房和相關服務工作，這些志願者大都來自周邊大學。李宜蔚就是其中一員，當她聽到學校招收全運志願者時，就第一個報名參加，為了做好志願者的工作，李宜蔚和她的小伙伴們進行了5天的培訓，並且在7月20日就進入了全運村。此後的每一天，她們都要連續工作12個小時，在這個過程中，她們會面帶微笑的對每一位進入全運村的媒體朋友起立問好。李宜蔚說，『我們每天要起立問好超過100多次，這是一種尊重和禮貌，記者們工作很辛苦，我們用微笑對他們表達感謝，而記者朋友們也非常高素質，幾乎所有人都會給我們回禮，很多老記者還會讓我們注意休息。每次聽到這些，我們心裡都暖暖的。』

　　李宜蔚告訴記者，她最遺憾的地方就是錯過了全運會開幕式，『我們每次連續上12個小時班，之後可以休息一天，但是每次實在太累了，開幕式那天我就睡著了，後來看的重播，沒看到直播太遺憾了。』

　　連續12個小時的工作，李宜蔚和她的伙伴們必須保持時刻清醒，不能有絲毫的懈怠，更不能無故缺席，特別是夜裡，可能很長時間沒有任何事情，但是一旦出現問題，就必須做出快速反應，比如此前有記者夜裡突然出現身體不舒服，記者緊急和志願者聯系，在志願者的協助下，患病記者得到了醫治。

　　『我是學習德語專業的學生，這次全運村還有外國記者，可惜他們都是說英語，沒能發揮作用，但是這次的志願者工作，也給我提供了一次非常好的社會經歷，面對媒體、管理部門，如何協調好大家的工作，如何服務好大家，都是第一次接觸，相信這次會讓我們的人生經歷更加豐富。』李宜蔚說。

　　　『這是我一輩子難忘的經歷』

　　　——全運會禮儀志願者吳媛媛

　　頒獎儀式上，除了領獎的運動員之外，身著黃色上衣白色短裙的禮儀小姐同樣吸引著大家的目光，姣好的面孔，高挑的身材，成為賽場上最為靚麗的一道風景線。

　　吳媛媛，遼寧人，來自天津武清區天獅學院，財務管理系大四學生，是武清賽區禮儀小組的隊長，向記者講起了她的經歷。

　　『我們學校每年都會組織志願者活動，今年暑假前兩個月，恰好全運會招募禮儀小姐，同學們都很踴躍，從大一到大四，很多人報名，經過身高、走路、站姿和微笑等各項考核，最終只有25人通過篩選。全市18所院校，一共有400多人。我很榮幸，能夠加入這個團體。』吳媛媛說。

　　雖然被選上很興奮，但等待她們的卻是艱苦的訓練。『事先沒想到會那麼苦，那麼累，我們先集中訓練一個星期，每天從早上7點到晚上7點，進行站姿、引領、微笑等各項培訓，嘴裡咬筷子練習微笑，雙腿間夾A4紙練習站立，往往一站就是半個小時。由於我們都是第一次參加這種培訓，第一次訓練時都適應不了，有的沒吃早餐體力弱的都有暈倒的。可沒辦法，老師要求很嚴格，歇會兒還得繼續站立。』吳媛媛現在回憶起來還有些心有餘悸。

　　『這麼累值得嗎？』記者問。『當然值得，有付出就有收獲。作為武清賽區的禮儀小組，我們幸運地獲得了為馬拉松選手頒獎的機會，這可是全運會第一個開始的比賽項目，也是第一塊群眾項目金牌，太榮幸了，當時真的好激動。』吳媛媛很是興奮地說。

　　『我們現在已經參加了7次頒獎，包括5次馬拉松和兩次馬拉松游泳。接下來還有乒乓球項目和鐵人三項的頒獎。雖然過程很累，但我是累並快樂著！因為這會是我這輩子都很難忘的一次經歷，我願意為全運會貢獻一份我的力量。』吳媛媛最後說。

　　　每天奔跑10000步的『媒體好朋友』

　　　——全運賽場服務志願者馬秀偉

　　1995年出生的馬秀偉就讀於天津財經大學漢語言文學專業，平日裡，雖然也挺喜歡體育，但看得多、參與得少，就連每天手機計步軟件顯示的步數，都只有幾百、幾千步。而在成為第十三屆全運會女籃項目的志願者之後，他卻變成除了場上運動員，跑動最多的人。

　　作為賽場服務志願者，馬秀偉被稱為『媒體好朋友』，他的正常工作流程是先為到場媒體確定每場的班車、賽程信息，發放給每位記者，然後在每場比賽結束後，到技術臺領技術統計，現場發放。而為了給現場記者提供更多工作便利，天津財經大學工作團隊要求馬秀偉每場比賽之前都通過專門設立的記者微信工作群發布賽前信息、每節比分以及相關照片。

　　一場比賽下來，接待媒體、跑球場、拿技術統計，幾個來回就是10000步。

　　『作為天津的大學生，特別希望利用全運會的機會學習、鍛煉一下，我們的很多同學也有這樣的想法，但崗位是有限的，我們系最終通過筆試、面試層層選拔，獲得志願者工作崗位的，只有6個人。』馬秀偉說。

　　『這麼多天媒體服務工作乾下來，最大的感觸就是「細節決定成敗」，如果不能在第一時間給媒體老師提供相關信息，就有可能影響他們的工作。我想這也會是我之後工作、生活的准則，當全運會志願者讓我學到了很多。』馬秀偉說。

　　雖然就讀於漢語言文學專業，但馬秀偉說，自己之前的職業方向還是像更多同學一樣瞄准於財經類，但通過和媒體記者的接觸以及對這方面工作的深度參與，對媒體有了更深入的認識，如果有機會，也想在畢業後成為一名媒體工作者，讓自己在全運會期間學到的經驗、知識，運用於之後的工作。

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