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無論在世界的哪個角落,無論舉辦什麼樣的大型體育賽事,賽場內外總少不了志願者的身影。第四十五屆世界體操錦標賽期間,經過精心選拔和培訓的南寧志願者們,將爲世錦賽提供高水平、高標準和高質量的志願服務,向參與本次盛會的運動員和嘉賓展現南寧青年志願者的風采。
專業志願者“百裏挑一”
本屆世錦賽志願者招募和選拔的過程非常嚴格,甚至可以說是“百裏挑一”。據志願者部副祕書長黃鐵生透露,今年年初組委會向全社會公開發布招募志願者公告以後,通過網絡、現場、高校團組織報名的人數有近3萬人。爲了讓志願者更好地爲世錦賽服務,外語水平、志願服務經驗、禮儀等都是選拔的重要參考因素。經過英語口語大賽以及層層面試選拔的過程,938名志願者終於脫穎而出,成爲了世錦賽的專業志願者。
這938名志願者已經被分配到了組委會的綜合部、競賽部、宣傳部等各個部門,主要負責賽場內外的通行管控、票證查驗、引導諮詢、協助檢錄、計時計分以及接待服務等各方面的工作。
爲了更好地爲世錦賽服務,組委會志願者部圍繞服務崗位職責、工作內容、業務流程、操作規範等事項,對志願者們開展了多個階段的加強學習和培訓,培訓的內容涉及志願者通用知識、體操賽專業知識、英語專業術語、場館知識、禮儀禮節以及廣西和南寧的概況等全面的內容。
經過多輪的學習培訓和實戰演練,這些專業志願者們都已經基本熟悉各個場館的功能和內部設施,明確了自己的工作職責,在遇到運動員或他人的求助時,都可以爲對方提供指引、介紹、答疑等必要服務。
城市志願者服務市民
除了直接爲世錦賽服務的專業志願者,組委會還招募了城市志願者,專門爲市民服務。組委會在南寧市建設了40個志願服務站,其中包括20個簡易可移動式服務站和20個交通崗亭服務站,城市志願者將進駐這些服務站,爲市民提供各種志願服務。
在簡易可移動式服務站內,城市志願者可以爲市民提供世錦賽知識宣傳、文明禮儀宣傳、免費飲水、信息諮詢、導遊導購、交通指路等;在交通崗亭服務站,志願者將宣傳、勸導廣大市民遵守交通規則,維護社會秩序,對行人和非機動車闖紅燈、逆向行駛、亂停亂放等交通亂象進行勸導和制止。
志願者也獲人文關懷
爲了激發志願者服務的熱情和積極性,增強志願者的榮譽感,組委會專門爲志願者設計製作了五色手環、體操徽章和志願彩,對達到一定服務時長的志願者發放相應顏色的手環,對錶現優秀的志願者發放體操徽章、志願彩等,同時向每位參與世錦賽專業志願服務活動的志願者頒發榮譽證書。
在賽場、訓練場等場館內,組委會還爲志願者佈置了休息室,配置了電腦等器材,讓志願者在工作之餘得到放鬆。在賽事期間,組委會還將舉辦志願者集體生日會、座談會等活動,爲志願者提供溫馨關懷。
志願者們紛紛表示,要用自己的熱情和知識,爲體操世錦賽做好服務,這將是一段有價值、令人愉快的工作經歷。