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這兩天,一張青奧志願者的圖片在網上熱傳。圖中,觀衆的目光齊刷刷投向場地中央,而一位身穿志願者服裝的“小青檸”卻背對場地,面向看臺。文字說明寫道:“觀服大隊志願者練就了連續站立7小時的‘技能’。從下午3點半上崗到晚上10點半。他們始終背對舞臺,從未回頭,節目多精彩,他們看不到,也許通過觀衆的歡呼聲和興奮表情他們才能體會一二。”
“觀服志願者”即觀衆服務志願者,職責是爲觀衆提供全面準確的信息,及時到位的幫助與高效優質的服務。只要一到崗,他們的注意力就全部放在觀衆身上。引導座位、指引設施、對外國遊客、兒童等特殊人羣主動提供幫助……一個人服務幾百號人,還要兼顧場內秩序,對體能和精神都是極大的考驗。
對觀服志願者來說,世界上最遙遠的距離,就是身後精彩絕倫卻不能轉頭一看。實際上,像這樣默默付出的並不只是觀服志願者,如圖片的主人公、南航大二學生於洪浩所言:“這次青奧會有2萬名志願者,我只是被拍到的那一個,但每個志願者的付出都是一樣的。”在競賽組織、交通運行、風險管理、禮賓服務等400餘個崗位上,這些小青檸是距離賽場和運動員最近的人,但他們大多數時候都要轉過身,用背影裝飾賽場,將微笑留給服務對象。
開幕式上,當各國代表團進場時,組成人牆的表演志願者們也是背對通道,他們要在近半個小時內一直隨着音樂跳動,重複揮舞手臂、解下絲巾等幾個固定動作;在青奧村和各場館的停車場,停車志願者在車來車往中經受烈日的考驗,只能通過遙遙傳來的歡呼聲猜測比分;在媒體中心,清廢志願者守在垃圾桶旁忙着環保分類,顧不上瀏覽身邊滾動的各種資訊……
不過,雖然不能欣賞背後的精彩,卻沒有人對此感到遺憾或委屈。每一位小青檸都明白,他們正在全身心參與青奧、分享青春。背對舞臺,卻面對了整個世界,一個微笑、一個幫助、一點溫暖,就這樣在溝通與交流中成長,在揮灑汗水時找到人生價值。這些,也許更精彩,也更值得銘記。
正是因爲志願者的轉身,世界才能感受到南京人的熱情、中國青年的風采。錯過舞臺上的風景,他們自己卻成爲這個季節裏最亮麗的風景。在體驗青春的精彩時,他們也讓這個世界更精彩。(劉大山)