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隨着青奧臨近,來寧隨隊參賽、觀光旅遊的外籍人士逐漸增多。爲了當好東道主,營造和諧的青奧消費環境,省消協組建了76人的外語志願者隊伍,專門負責接待青奧期間外籍人士的消費諮詢和投訴。
這支隊伍由教師、翻譯人員、在校大學生等多種人才組成,涵蓋了英、法、德、西、日、韓、泰等多語種,在青奧期間將爲外籍人士提供消費諮詢與投訴受理的語言翻譯工作。外籍消費者在省內購物、旅遊等活動時遇到消費問題,除撥打統一的12315投訴舉報電話外,也可以通過投訴直撥電話向當地消協(委)尋求幫助。當地消協將提供相應的外語志願者爲其服務,解決其投訴、諮詢時語言溝通不暢的障礙,保證各地消協又好又快地處理消費糾紛。(通訊員袁傳敏記者鄒偉)