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桑巴風情
-特派記者張喆本報巴西6月23日電
在探訪完阿根廷隊的大本營之後,記者在營地門口接受了一名志願者的隨機調查。該問卷由巴西旅遊部製作,由12個世界盃主辦城市的志願者執行。志願者在每個主辦城市的媒體中心、球迷廣場、球隊駐地的外圍隨機選取各國記者和球迷進行調查。
這份問卷長達5頁,整個調查由志願者用英文進行,耗時約15分鐘。問卷中的問題主要針對各國遊客對本屆世界盃的滿意程度,對巴西世界盃期間在治安、交通、語言、導遊、住宿、網絡、飲食等全方位的服務內容進行深入調查。
除了選擇題,部分問題還要求被調查者提出具體建議。如果受訪者是媒體記者,那麼調查方還會了解你在世界盃舉辦之前是否來過巴西採訪,如果來過,那麼發回的報道主題是積極的還是負面的,如果是負面的,主要針對哪些方面。
記者在填完問卷後與志願者進行了交流,這位志願者表示,大部分受訪者都認爲在巴西目前存在的三大難題是:治安差、語言交流環境不好、住宿和飲食昂貴。大部分受訪者認爲交通是最需要完善的,一方面是巴西國內機場的運營效率要提高,另一方面是各個城市的公共交通設施要增強。而媒體受訪者最滿意的則是本屆世界盃的賽場網絡覆蓋率。
在調查問卷中,主辦方還特別向受訪者提問:通過世界盃你覺得巴西有能力辦好2016年的奧運會嗎?志願者表示,對於這個問題高達六成的人選擇了否定的答案。
確實,經過半個月來的實地採訪,記者與各國媒體同行對於巴西的感受,基本在這份調查問卷中已經準確體現。巴西政府這次確實希望通過世界盃全面提升巴西的國際形象。不過,對於巴西來說,諸如場館建設滯後這些硬傷還好解決,但上述問卷中所凸顯的種種服務方面的“軟件”問題,纔是他們亟待改進的地方。
從這次調查也可以看出,巴西想得到“史上最好的一屆世界盃”的評價已經不太可能,而兩年之後的奧運會恐怕將更考驗巴西政府的智慧和魄力。