天津北方網訊：東亞運動會來臨，國際游客陸續來到本市。記者昨日（9日）在采訪中了解到，為方便國際游客，本市部分高端商場推出外語導購服務，以掃除語言障礙。

　　記者昨日來到友誼商廈時，外語導購小靖正在用英語與外國游客Ailsa交流，並為其挑選服飾。他告訴記者，東亞運動會期間，商場為掃除國際游客的語言障礙，已將外語導購作為商場的基本配備，不僅有英語導購，還設置了日語等小語種導購，以解決東亞游客的購物問題。

　　小靖在為Ailsa英語導購時，並不局限於簡單的英語推銷，還提供了品牌介紹、搭配推薦等全方位的購物服務。他告訴記者，商廈一直以來非常重視對導購等工作人員，進行常用英語、品牌知識、視覺美學、購物心理等方面的培訓，請來商廈內部各領域資深人員任教，課程內容包括顧客喜好辨識、服飾搭配、專屬外語詞語等，這些為他積累了豐富的知識儲備。導購結束後，滿載而歸的Ailsa對小靖的服務稱贊不已。小靖稱，商廈為東亞運動會精心做足了准備，設立專職外語導購，開展服務技能考核，力爭用優質服務展現天津風采。

　　天津百貨業協會秘書長王炳東表示，為迎接東亞運動會，本市百貨業提昇了服務環境、服務質量、品牌質量，例如中原百貨、友誼新天地等新引入了百餘個新品牌，大部分品牌都是首次進入天津。(記者宋雪飛)