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新華社記者林德韌
2011-2012賽季男籃聯賽總決賽硝煙散盡,不過,對於總決賽的討論遠未終止,尤其是在總決賽中被球迷高喊“換蘇偉( 微博 )”的廣東隊中鋒蘇偉來說,總決賽彷彿依然沒有結束,從“換蘇偉”的口號,到媒體傳言他與球迷的衝突,蘇偉場下面臨的問題絲毫不比場上少。
不過,作爲一名職業球員,蘇偉用“職業化”的做法,通過三條微博成功化被動爲主動,贏得很大一部分網友和球迷的讚譽和諒解,在事關個人和廣東隊形象的“危機公關”中取得“完勝”。
在廣東隊與北京隊總決賽的第一場,大比分落後的廣東隊情緒激動,一向作風硬朗的蘇偉在場上與北京隊隊員有頻繁的身體對抗,他用英語不文明語言與北京隊核心馬布裏( 微博 )發生口頭爭執的畫面在全國直播的電視上以慢鏡頭播放出來,雖然北京隊最終取勝,但許多球迷對蘇偉依然不依不饒。
一石激起千層浪,蘇偉賽後成爲了北京球迷攻擊的焦點,不知是出於蘇偉的“垃圾話”還是嘲笑他在場上的低迷表現,“換蘇偉”口號在總決賽第四、第五場響徹全場,甚至在30日進行的北京國安足球隊的主場比賽中也響起了“換蘇偉”的喊聲,蘇偉的個人形象此時已經岌岌可危,幾乎成爲了全北京球迷的“公敵”。
面對不利局面,蘇偉並未用簡單的方式迴應,在28日總決賽第四場比賽結束後的當晚,蘇偉就在微博上流露心聲,稱:“人生,總會由起起落落、酸甜苦辣組成,一個人活着經歷的事情越多生命就會更加的五彩繽紛!感謝愛我恨我的人們爲我的生活增添了這麼多難忘的元素!我會繼續昂首挺胸爲籃球拼搏,爲生活奮鬥!”整條微博中,蘇偉並沒有對攻擊他的語言和做法表示不滿,反而感謝了對他有“恨”的球迷。
這條及時、富有職業精神的個人聲明引發了16000多名網友的評價,雖然參與評論的大部分網友依然對他不依不饒,但“蘇偉,把這個當成動力就可以了!”“蘇偉加油!”的聲音已經零零星星地冒了出來,通過這條微博,蘇偉部分挽回了自己的個人形象。
總決賽失利後,蘇偉在當晚又發微博表示:“恭喜北京隊奪冠!恭喜好兄弟陳磊夢想成真!恭喜熱情的北京球迷能夠享受這幸福的一刻!”“職業化”地感謝球迷,蘇偉仍然沒有流露出任何不滿。這條微博的評論中,謾罵的聲音已經不佔主流,許多網友都表示蘇偉“很可愛”“很實在”,許多當初攻擊他球迷已經開始轉變觀念,喜歡上了這個球員。
4月7日,微博上有傳言稱,蘇偉在總決賽失利之後曾跟北京球迷發生語言衝突。該消息發出不到3個小時,蘇偉就給予了迴應:“作爲職業球員首先聲明:我永遠不會和球迷發生衝突!”“我不知道您這個版本從何而來?”並詳細解釋了事件原委。在當天晚上,當事球迷“織夢者”也出來澄清,表示當時想邀請蘇偉一起喝酒,蘇偉婉拒,最後大家一起合影留念,“整個過程很愉快”,並貼出了當晚的照片予以佐證。
這條微博的1400多條評論中,支持蘇偉的佔據了絕大多數。可以說,從個人形象層面上,蘇偉通過自己的努力,做好了這次“危機公關”。
“蘇偉事件”目前還未結束,很多事實尚待澄清,但他和廣東隊處理“信譽危機”“形象危機”的速度,以及在整個過程中體現出來的對球迷尊重、誠懇的職業精神,需要包括中國籃球管理者在內的許多方面來學習。
危機,是危也是機,做到及時、透明、誠懇、職業,大部分理性的球迷都會用真誠來進行迴應。球迷心中自有一杆秤,孰是孰非,通過溝通可以解決,而“迴避”“打壓”終究不是辦法。(完)
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