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關於恆大新賽季年票發售時排隊的兇猛人潮,網上有一個段子這樣說:“恆大2012賽季年票,一年賣出15000張,排隊的人連起來可繞天河體育場兩圈。”
在寒風裏排隊五六個小時,只爲買一張恆大隊的賽季套票,苦不苦?其中過程無法想象,但買到票的球迷朋友們個個喜氣洋洋卻是真的。網上預訂然後搖號分配年票的俱樂部,球迷不用承受寒風之苦,但反而羨慕恆大球迷:“至少他們做到了讓持有去年年票的球迷優先購買。排隊是辛苦一點,但實打實付出體力,前後站着的都是志同道合的朋友,心裏覺得踏實。”一人一票,植入個人信息,黃牛黨們就算有錢有時間,但身份證畢竟不夠用。
最讓恆大意外的是,當初定價時因爲怕球迷承受不起高票價,恆大老闆許家印親自把最高票價“砍”到800元。沒想到,兩天過去之後,賣得最快的是票價最高的三檔球票。不少購票的球迷得知沒有好位置以後,還表現得大失所望。
聽說申花(微博) (微博)因爲有了阿內爾卡、蒂加納,以及那些傳聞中的緋聞大牌,新賽季主場球票銷售權賣出了2300萬元的天價。相比之下,恆大僅僅門票收入就比申花少賺了起碼1000多萬元。不過,他們真正在意的不是這些。對於恆大來說,天河體育場是否每逢比賽日都能成爲身着紅衫的球迷們的“嘉年華”才最重要,球迷開不開心才最重要。說白了,恆大也不在乎靠賣票多賺那點錢。
聽起來像“賠本賺吆喝”?恆大幹得還真就是這麼一件事。賠上的也許是一些暫且的利益,但賺來的卻是球迷的心。就算你滿場跑的都是C·羅、梅西,要是沒人來看,足球場上的那20多個人還不就跟傻子一樣。就算你賣的東西再好,無人知曉也是無濟於事,“酒香還怕巷子深”。如果用“顧客就是上帝”這句箴言來比較,那麼足球行業裏,球迷就是上帝。
懂得用人情味去對待自己的“上帝”,誰敢說,許家印不懂職業化?
南方日報記者朱小龍
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