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倫敦奧組委在門票銷售問題上正面臨着巨大的壓力。
按照原計劃,已經購買到2012年倫敦奧運會和殘奧會門票的觀衆,可以在官方網站上出售多餘的門票。但此係統在上週末開始後迅速被叫停,原因是網上售票系統出現故障。截止到記者發稿時爲止,該系統還未恢復。
倫敦奧運會的門票銷售似乎一直都很不順利,在第一輪中,有三分之二的觀衆買不到門票;第二輪中,票務公司又對多名購票者收了雙份的門票錢,還有觀衆提交了訂單卻無法付款完成交易。就在前幾日,奧組委表示在花遊門票銷售中,工作人員銷售出了1萬多張根本不存在的門票。
記者今晨連線了倫敦奧組委的新聞發言人,她表示售票系統故障不會影響下一階段的售票工作。
●媒體反應
購票系統最薄弱票務公司不可信
本次的門票轉售本意是讓現有持票人可以在規定時間段內通過倫敦奧組委的官方網站將手中的票轉賣給其他體育迷,不過在實際操作過程中,購買者發現,明明顯示“待購”的門票,在進入購買程序後,卻又被告知“門票已售出”。
英國媒體普遍對倫敦奧組委的票務系統表示失望。BBC稱,倫敦奧運的網上購票系統只能用“極度混亂”來形容,跟其他籌備工作相比較,票務方面堪稱最薄弱的一環,連最艱難的奧運場館都能準時完工了,爲什麼買個票就這麼難呢?
《每日電訊報》稱,目前的這種交易模式在技術上存在漏洞,由於買賣雙方是直接交易,而缺少中間方,因而產生了混亂。報道還認爲,門票是觀衆參與到這屆盛會的紐帶,而目前對於公衆來說,屢屢崩潰的票務系統只會讓他們對奧運會產生一種疏離感。
《歐洲體育》認爲,作爲“奧運年”開始的第一個公共項目,這實在令人感到尷尬。倫敦奧組委關閉了公衆唯一的合法購票渠道。《太陽報》則稱,最令人惱火的是,對於購票系統重新開啓的問題,奧組委官員到現在仍然回答“不知道”。
《每日郵報》更是對票務公司發難,該媒體認爲倫敦奧組委經過“精心選擇”的票務公司——美國特瑪捷公司看起來也不太可信。不過據《衛報》報道,特瑪捷公司拒絕對此次故障做評論,也不打算負責任。
●馬上連線
恢復時間未定4月份還有門票銷售
本報記者今晨連線了倫敦奧組委新聞發言人朱莉·布萊利,她仍未能給出該轉售系統恢復的時間表,不過她表示這不是觀衆購買門票的最後機會,2012年4月,約有130萬張門票將繼續面向公衆銷售。
FW:這次的系統故障什麼時候能夠解除?
布萊利:目前還沒有確定時間,我們希望這次的門票轉售對於觀衆是一個很好的用戶體驗,不再出現任何問題,因此會等到所有的問題都解決之後再次開放系統。
FW:有多少門票將進入這次轉售?其中有熱門項目嗎?
布萊利:這要看有多少人願意將手頭的閒置票拿出來交易。就我們第一天的銷售情況來看,購票的人還是比賣票的人踊躍得多。轉售的門票涵蓋的項目很多,不乏游泳、田徑這樣的熱門項目。
FW:這是觀衆最後一次購買門票的機會嗎?
布萊利:不是,在4月份的時候還有一次門票銷售過程,大約會有130萬張門票。
文/記者錢業
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