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健力寶金罐涉假一事,紛紛擾擾持續已經半個月。健力寶雖然已就此公開道歉,但最終結果到底如何,還不明朗。中山大學公共傳播研究室研究員、知名公共關係專家林景新表示,金罐造假使健力寶遭受了誠信危機,健力寶此次危機公關不高明。
林景新認爲,此次事件對健力寶品牌來說,有很大的傷害,直接影響了其品牌的誠信度,雖然健力寶已就此道歉,但“危機公關可以更高明。我認爲健力寶不需要等調查結果出來以後,再答覆奧運冠軍。它應該儘快對奧運冠軍做出補償,甚至可以再造一批同樣的真金罐,高調再送一次。因爲事實細節已經不重要,輿論已經認定健力寶作假,健力寶要做的應化解這次誠信危機。”
營銷專家、壹串通品牌營銷策劃機構董事長李錦魁認爲,健力寶千萬不能走到對簿公堂的地步,“即便贏了官司,也會失去口碑。健力寶不要推卸責任或過度解釋”。
莊曉巖的代理律師陸光也表示:“雖然健力寶已經道歉了,並稱已經在調查,但希望儘快給我們一個答覆。根據他們調查結果,我們再計劃下一步的維權行爲。不管以何種方式,最終結果是讓莊曉巖滿意。”
發起成立“奧運冠軍維權律師團”的廣東省律師協會行政法專業委員會主任何富傑說:“其實這件事要解決很容易,或者再贈一個貨真價實的金罐,或者折價賠償,主要是看健力寶的誠意。”特約記者陳強魯釔山
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