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新浪體育訊第二屆全國智力運動會已進入第五個比賽日,研究生部所承擔的橋牌項目更是在克服種種困難的情況下有條不紊的進行着。其中接待工作是最爲複雜、困難最多的一項幕後工作。
通過新海天酒店接待志願者瞭解到,他們在比賽前兩週就已經開始在負責老師吳老師帶領下對接待工作進行熟悉和培訓。前期準備工作充分,是這次接待工作如此順利的重要原因。“接待工作無小事”這是吳老師常常掛在嘴邊的話。每日住房、餐飲、比賽人數、回酒店人數的統計非常繁瑣,但志願者們因有充分的準備所以忙而不亂,有條不紊。吳老師甚至讓志願者們對所接待的代表團生活、飲食等生活習慣進行了解,以保證接待質量。面對酒店餐飲菜單比較單一的情況,接待組多次與酒店交涉、協商,確保運動員能夠吃上豐盛可口的飯菜。面對運動員對賽會組織要求的某些誤會和疑問,負責解釋工作的志願者樊保民同學總是用笑臉面對運動員,耐心細緻地解釋直到誤解消除,運動員滿意而歸。
在整個橋牌項目接待中,我們的接待組總是以運動員需求爲重,儘量滿足所提出的要求,我們用耐心、細緻,周到的服務,感動着每一位遠道而來的朋友,讓他們感受着武體人的赤誠熱心!
(研究生部橋牌單項競委會)
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