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新浪體育訊新賽季國安首個主場與杭州綠城隊的比賽明晚就將打響,但仍有不少球迷在為電子年票的事發愁。因為他們手中的電子年票出現了照片與本人不符的情況,今天,北京國安俱樂部通過其官方網站(@國安官方微博)公布了解決這一問題的方案。全文如下:
今日俱樂部與票務公司協商,為了保證已購票球迷順利入場觀看國安隊第一場主場比賽,現公布如下解決方案。
1、據悉部分球迷收到的電子年票與本人上傳照片不符,如有類似情況的球迷請把您預定的電子年票的原始數據(真實姓名、證件號碼、訂單號以及聯系電話)發送至liansaipiao@sohu.com郵箱。永樂票務公司收集數據截止到4月11日中午11時。永樂票務公司將所有球迷發來的數據進行分析並查找原因。永樂票務公司將盡快為您處理。
2、4月10日,如遇年票照片與本人不符的情況,在證明年票真實前提下,將不會影響球迷觀看當天的比賽。
3、4月10日,俱樂部將與票務公司在工體北門設立票務應急工作小組,為在購票過程中遇到各種問題的球迷現場服務。