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廣州亞運會腳步日益臨近,各項亞運測試賽也正緊鑼密鼓進行。廣州亞組委競賽部常務副部長李曉峰表示,辦好亞運會競賽以及相關測試賽關鍵靠團隊,而基礎在培訓。
為提高競賽管理層人員的專業素質,了解國際大型綜合性運動會及廣州亞運會場館化運作的基本要求,熟悉競賽組織的基本內容,掌握本崗位的業務工作要求,明確具體操作流程,盡快進入工作角色,競賽部分別於1月、6月、8月對競賽團隊各層次人員進行了崗前培訓。共培訓了50名競賽主任助理、110名競賽技術運行經理和競賽綜合服務經理、410名主管。
培訓綜合采用課堂授課、案例分析、培訓考核等形式,主要設置的課程包括場館競賽團隊的組織架構、人員編制與場館運行基本知識;本崗位職責與任務、工作程序,與場館相關業務口的工作對接;本崗位需掌握的競賽通用政策與服務標准;相關工作應急預案;志願者管理等等。
李曉峰說,通過培訓,使各類人員明確了舉辦測試賽的重要意義,把思想統一到為成功舉辦亞運會、亞殘運會的大局上;同時,使各類人員明確和掌握亞組委各類通用政策與規范、測試賽工作流程等,以提高辦賽能力和水平。
我國著名老游泳運動員葉歡容擔任本屆亞運會的運動隊服務主管,8月4日參加培訓之後,在評價表上寫道:『通過培訓進一步了解運動隊服務主管的主要工作是什麼,這樣就可以進一步把工作搞好。主要心得是一定要培訓好志願者,讓他們了解本項的主要工作。』她認為此次培訓對她幫助最大的『是怎麼樣做好運動隊主管』。在北奧工作過的張志明老師說,廣州亞運會對競賽工作人員的系統培訓從規模到內容形式堪比北京奧運會。
李曉峰同時認為,人員培訓還需深化。組委會在前期組織了對團隊各業務口的專業培訓的基礎上,各團隊結合場館實際,強化對各類人員的培訓。由於受到測試賽規模和高校學生正處在期終考試期的限制,部分項目專業志願者沒有全員培訓,培訓時間也不足。部分測試賽的志願者不能熟練掌握各個領域的政策、規則和崗位職責,往往分不清哪些是合理需求,哪些是應該拒絕的要求,哪些是應該上報主管的事情,哪些是其它業務口的職責,從而影響服務質量。下一階段,各場館團隊要把專業培訓放在更加突出的位置上,加強對各類人員,包括工作人員、志願者、合同供應商、專業公司派出人員的專業培訓,加強各領域人員專業知識、英語和崗位職責培訓,提高各類人員的綜合素質和業務能力。
由於部分團隊人員到位較晚,目前仍有約五分之一的競賽業務口主管層人員沒有進行專業培訓。競賽部計劃從9月中旬開始對這批人員進行培訓。另外,還將繼續對國內技術官員及競賽專業志願者進行培訓。從團隊反映的情況來看,各業務口還急需補充學習項目競賽方面的知識。競賽部希望由各項目競賽主任為團隊全體人員進行競賽方面內容的授課。
(責任編輯:五月清風)