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新華網北京8月30日電(孫莉)『不到長城非好漢,不到秀水也遺憾。』殘奧會前夕,北京對旅游景區和公交系統進行全面昇級改造,讓來京殘疾人士可輕松逛秀水、自主登長城。
30日上午,一位失去左臂的美國游客悠閑地走進秀水街二層一家服裝店內。面帶微笑的店員一邊向他展示各類流行服裝,一邊幫他試穿不同款式的時尚T恤。
『面對殘疾人顧客,我會盡量提供適當的體貼服務。』店員朱邁邁說,『「平等對待」很重要,因為,過於熱情的服務有時會讓殘疾人顧客不舒服。』
在外國人中有很高知名度的北京秀水街市場,通過改造硬件設施和提昇服務水平,決心讓各國殘障人士來此購物能夠全程『無障礙』。
秀水街總經理汪自力說,大廈外圍共修建了160米的盲道,並設置了16個殘障專用停車位,方便殘疾人上下車。『秀水街內安裝了上百個無障礙標識,為殘疾人顧客提供各種服務的導航。當殘疾人有困難時,可以到服務臺尋求幫助,那裡的工作人員接受過手語培訓。』
秀水街位於使館聚集的朝陽區,主要銷售中式服裝、絲綢、珍珠和手工藝品等具有中國傳統文化特色的商品。
為了幫助殘疾人實現『好漢夢』,180米長的輪椅專用坡道已經鋪上八達嶺長城,時刻等待著勇敢者的『挑戰』。對於不方便自主登長城的殘疾人游客,長城腳下還設有2部昇降電梯。
『殘疾人在無障礙設施的幫助下,將可以從最佳的角度,一睹長城風采。』八達嶺特區辦事處宣傳營銷中心張主任說。
在有600年歷史的故宮內,長達1000米的無障礙設施將讓殘疾人游客體味到紫禁城的東方神韻。設在中軸線東側的無障礙通道,既不影響參觀故宮的主要人流,也方便了殘疾人朋友游覽。
『一定要讓殘奧會運動員到這裡來,這裡的感覺太美妙了。』國際殘奧委主席克雷文日前通過垂直昇降機到達故宮太和、中和、保和三大殿平臺時,不禁這樣贊嘆。
北京市投資6700萬元,完成了60個旅游景區的13905塊標識牌、12028平方米的無障礙坡道和3183米扶手的改造。
為了讓殘疾人輕松逛北京,北京的地鐵站不僅配備了昇降電梯、增設了無障礙標識,在殘奧會期間,地鐵員工或志願者還將把殘疾人乘客護送上車;車廂內,志願者會一直護送乘客到達目的地車站,交由該站的工作人員接力服務,護送乘客出站。
中國殘疾人聯合會理事長、北京奧組委執行副主席湯小泉說,殘奧會賽時將開設16條公交專線,投入400輛無障礙公交車供賽會使用,中國第一支無障礙出租車隊屆時也將為殘疾人游客提供乘車服務。
北京殘奧會22家定點醫院、16家殘奧會簽約酒店也根據實際要求實施了無障礙改造,為來京殘疾人提供無障礙的生活保障。
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