![]() |
|
![]() |
||

北方網消息(記者趙穎妍):今年33歲的劉大方自1997年高中畢業後便步入郵政行列,成為下營郵電支局的支局長兼營業員、鄉郵員。懷著一種神聖的使命感,以及對父老鄉親的熱愛,他十年如一日,默默堅守在這條崎嶇的深山郵路上。10年來,他每天行走60多公裡的深山郵路,累計行程20多萬公裡,投遞報刊、郵件80餘萬件,准確率、及時率達到100%,死信、死件為零。劉大方的工作雖然單調而艱苦,但正是由於他這種積極、熱情的工作態度讓他成為了一名2008奧運火炬手。劉大方說,他自己是個非常幸運的人,手持奧運火炬傳遞的過程將是他人生中最難忘的時刻,乾好自己的本事工作就是對當選火炬手這一支高榮譽的最好回報。

『再大的風雨,也阻斷不了我的郵路』
投遞環節通常被人們稱為郵件的『最後一公裡』,直接關系到郵政服務水平。十年的投遞生涯讓劉大方認准了一個理兒:『我們所投遞的一封信、一個包裹、一張匯款單,看似不起眼,對於收件人來說卻非比尋常,在他們的心裡或許重過千斤。』因為那可能是遠方親人的深切思念,可能是企業起死回生的訂單,可能是鄉民發家致富的信息。因此,在每天的郵路上,不管遇到什麼樣的困難和艱險,他都確保郵件的安全,爭取盡快送到收件人手中。
惡劣的天氣是對鄉郵員最大的考驗。10年來,不論下雨下雪,道路多麼難行,劉大方從沒停止過工作。一次,他外出投遞,出門時還是晴空萬裡,可不一會兒就烏雲密布下起了大雨。當時沒帶雨衣,他就將自己的衣服脫下來把報紙和信件蓋好,冒雨推著摩托車挨家挨戶地送報送信。常州村的一位大爺讓他躲一會兒雨再走,但劉大方卻說:『雨不知啥時能停,我晚送一分鍾,用戶就晚一分鍾見到郵件,我還是走吧!』這樣的舉動讓每一位村們都為之感動。
某年的一個冬天,下起了一尺多厚的雪,摩托車根本無法行駛,劉大方就一邊用摩托車頭盔的『護臉罩』鏟雪開道,一邊艱難地往前行走,一步一打滑,兩步一個趔趄,一段100米的山路走了近一個小時。當他像個雪球似地『?轆』到山民跟前將信報雜志遞給他們時,純朴的山裡人感動得不知怎麼感謝他纔好,一位大伯『抱怨』說:『你這孩子心太實誠,這種鬼天氣也只有你們郵局纔走家串戶。』那一刻劉大方的內心獲得了極大的滿足,盡管自己辛苦些,但他用實際行動讓鄉親們看到了平凡郵政的不平凡之處,感覺自己的價值也得到了充分體現。

發揮郵政優勢,服務於地方經濟發展
近年來,郵政企業發生了很大的變化,經營范圍越來越寬廣,在服務於地方經濟發展方面發揮著越來越重要的作用。劉大方把利用郵政的行業優勢為家鄉的經濟發展服務當作自己義不容辭的責任。
凱方食品廠是下營地面的一個『大企業』,郵遞的業務量不少,可過去他們一直是去外面郵寄。劉大方了解情況後,通過主動溝通,與這家企業建立了良好的合作關系。2005年冬天的一個早晨,飄起了漫天大雪。上午10時,凱方公司業務員急急火火趕到下營郵電支局營業廳,要求用特快專遞把公司的樣品寄到日本,並說對方急要。可縣郵電局的趟班郵車已離開這裡近一個小時,按常規只能第二天再發寄郵件。看著業務員著急的神情,他決定自己把郵件送到縣城,趕發當天下午薊縣—天津郵運趟車。辦妥手續,他拎起郵件就趕往車站,到了車站發現所有公共汽車因雪天路滑停止營運。『怎麼辦?不去會耽誤郵件的傳遞時限,去又怎麼去呢?』劉大方一咬牙,決定騎上摩托車趕往縣局。從下營往縣局是走下坡路,加上下雪路滑,如果有意外情況根本剎不住車,十分危險。可想到這樣品對於用戶的重要性,他還是毅然上路。平時,騎摩托從這裡趕往縣局需要四十多分鍾,這次卻走了三個多小時,好在終於趕上了縣局開往天津的趟班。由於樣品及時送達日本,公司贏得了訂單。劉大方的精心服務使該公司使用的郵政業務從原來的一種發展到10多種,現在只要涉及郵政業務事宜,該公司都來找他,而他也從來都是有叫必到。

用愛回報父老鄉親,串起深山郵路
『我是大山裡的郵政人,我要用自己的愛回報山村的父老鄉親。』這樣的話語經常出現在劉大方的頭腦中。下營郵電支局按規定早上8點開始營業,但十年來他堅持每天早上不到7點就開門納客。劉大方負責的投遞段共有96個投遞點,不管是普通郵件還是特快專遞郵件,為確保及時將郵件送到用戶手中,他都不惜多走幾公裡,甚至十幾公裡的山路去投遞。山裡人下趟山不容易,比如誰該交電話費了,或是該給外地上學的子女寄錢了,都打電話給他,他從來都是有求必應。10年來,劉大方無償為村民們取包裹、送匯款、捎買物品無以為計,鄉親們都說:『劉大方的摩托車就是個流動的小郵局。』
劉大方為鄉親們服務不僅限於本職工作,誰有難處只要找到他,他都盡力幫忙。浙江養蜂戶吳伯先,家裡事情多,加之山路不好走,又沒有交通工具,出趟門很不容易,許多日常用品經常短缺,劉大方順便幫他們代買,吳伯先家有什麼事也都願找他。有一次,吳伯先的小兒子患了重感冒,高燒近40度,必須馬上去醫院,但他手頭沒有錢而發愁,此時,劉大方正巧送信進了村頭,吳伯先不好意思地說:『孩子病了,得去醫院,但我手頭沒錢』。劉大方毫不猶豫地把身上帶的500元錢都遞給了他,孩子及時得到了醫治,轉危為安。
10年的風雨兼程,劉大方的努力得到了鄉親們的認可,共收到用戶感謝信、表揚信300餘封,被評為全國用戶滿意服務明星、天津市交通系統最佳服務標兵、天津市用戶滿意服務明星、天津市郵政局先進生產者、天津市郵政局服務明星,獲得了許多榮譽稱號。劉大方表示,這次成為火炬手同樣是對他工作的一種肯定,等到真正傳遞火炬的那一天,他不僅是在傳遞聖火,更是在傳遞一種力量和精神。他堅定地告訴記者:『我將把奧林匹克精神繼續在我的享有路上傳遞下去,傳遞給家鄉的父老鄉親,和他們一起為2008北京奧運會加油!』
| 請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||