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2008年9月8日至13日,北京殘奧會帆船賽將在青島奧林匹克帆船中心舉行。屆時,大約有30個國家和地區的運動員、教練員、隨隊官員140多人參賽。殘奧帆賽盡管只產生3枚金牌,參賽人數也不多,但是由於殘奧運動的特殊性,青島為此付出了很多。
細節成就完美,為了迎接遠方的賓客,青島在無障礙設施配套建設和提供細節人性化服務方面做足了文章。
奧帆中心路路暢通
走進奧帆中心你便會發現,這裡的人行道基本實現了盲道全覆蓋,單體建築中無障礙電梯總數超過了20臺,大於1.2米的通道寬度,保證了輪椅的順利通行。輪椅人士通過無障礙坡道可以順利到達行政管理中心、運動員中心、媒體中心、接待中心、奧運村等主要建築以及下水坡道、浮碼頭、觀眾大壩和陸域各功能區域。
室外的公用電話也專門降低了高度,輪椅人士撥打電話十分方便。奧帆中心所有的洗手間、更衣室等必備設施都完成了無障礙改造,入口加裝了坡道,去除了影響輪椅通行的門檻,安裝了可收放式扶手。
為了方便參賽選手,賽事組委會還專門對賽場進行了一些特殊的設計。據奧帆委競賽部副部長劉衛介紹,奧帆中心專門建造了3條60米長的無障礙浮碼頭,還安裝了6架幫助重度殘障人士上船用的進口吊杆。在這些碼頭的邊緣安裝了5厘米高的木質邊道阻擋輪椅,防止墜海。同時,碼頭登船處還鋪了地毯,以保護部分運動員殘疾的下肢。木質下水坡道上一些接縫處上還貼了黃色警示帶,提醒輪椅人士繞行。
參加了青島國際殘疾人帆船賽的加拿大輪椅運動員保羅•廷利說:『組委會想得很周到,下水坡道距離住處很近,更重要的是我們可以在沒有任何人的幫助下,隨意去奧帆中心的任何地方。』
奧運分村以人為本
奧運分村是奧帆賽及殘奧帆賽期間運動員及教練員的主要住所。走進奧運分村,以人為本的氣息便撲面而來。一進分村大堂大門,就能見到一個專門為殘疾人設計的無障礙坡道。在分村大堂的右側是住房登記臺,其中一個低位服務臺專門為輪椅人士提供服務。
穿過大堂公共區域,到達分村的一個單體建築,一部無障礙電梯的『上下』按鈕上刻有盲文方便盲人識別,進入電梯內,除了能看到與普通電梯一樣的樓層按鈕外,在電梯一側還裝有低位按鈕以方便下肢殘疾人士。
奧運村健身中心內,還建有游泳池。對殘疾人來說,游泳池是比較危險的地方,不少殘疾人會因池邊濕漉漉的地面而滑倒。為此,游泳池四周特意鋪設了防滑地磚,這些地磚采用特殊材料制成,能顯著增強附著力,從而達到防滑效果。
據奧運分村殘奧經理李智介紹,為滿足殘奧帆賽期間的住宿要求,奧運分村共准備了30間無障礙房間。在這些無障礙房間內,過道和家具之間的距離都不小於80厘米,能方便地供輪椅進出。低位洗手盆、1.3米高的掛衣架、低於50厘米高的矮床、用肩膀碰觸的馬桶衝水按鈕、家具上的軟質護角等設計細節,也充分考慮了殘障人士的特殊要求。此外,記者還注意到衛生間裡安有報警器,一旦殘疾人運動員遇到麻煩,可立即報警求助。
志願服務無時不在
殘奧帆賽賽會志願者堅持高標准招募,經過2006年、2007年奧帆賽測試賽以及剛剛結束的國際殘疾人帆船賽,為賽事運行及運動員比賽提供服務的志願者越來越得到人們的認可。
在接下來的關鍵階段,奧帆委還要求志願者按照『以人為本』的要求做好賽會志願服務,為各客戶群提供全面周到的管家式服務、首問負責的一站式服務和體貼細心的個性化服務。
據共青團青島市委有關負責人介紹,目前,殘奧帆賽志願者工作已經形成以賽會志願者、城市運行志願者、社會志願者為主體的三大領域志願服務框架,形成了2100名奧帆賽和殘奧帆賽賽會志願者、1000名城市運行志願者、10000名社會志願者的參與力量。
殘奧帆賽期間,城市運行志願服務將在全市設立40個志願者服務站,分布在賽場周邊及各區主要公共服務場所和旅游景點。每個服務站設置信息類、語言類、應急類三類城市運行志願者。
社會志願者方面,將招募10000名社會志願者,在排隊示范、語言翻譯、交通維護、信息服務等崗位開展服務,形成城區廣泛分布的社會志願服務項目網絡。
突發事件考驗應變
剛剛結束的國際殘疾人帆船賽,對殘奧帆賽的競賽組織流程、場館和城市無障礙設施、奧運分村運行、服務保障、安全保衛和城市運行等方面進行了實戰演練和全面檢驗,積累了寶貴的殘奧帆賽運行經驗。尤其是對兩起突發事件的迅速處理,再次表明,青島已經准備好了。
——由於賽場的風力較大,三人龍骨艇加拿大選手肯•凱利在壓帆過程中不慎摔倒,立即被現場救護人員送到了救護區。救護人員發現他腿部紅腫,便迅速將其送到醫院治療。經專家確診,他的脛骨腓骨骨折。
——在比賽中,瑞典隊員古斯塔夫的合金坐椅突然斷裂,不得不退出當天的比賽。這種合金坐椅屬於高級專業用具,市面上比較難找,不過奧帆委賽前已經聯系了特別的維修站,僅用一個半小時就將坐椅成功焊接好了。古斯塔夫對奧帆委的應急處理能力贊不絕口。
細微之處見精神。『現在,我們已經准備好了!』青島已是信心十足。『如果需要,你們明天就可以舉辦奧帆賽。』這是國際帆聯官員對青島的評價。
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