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面對08彩市,黑龍江牡丹江體彩中心在新年伊始便展開彩市調研工作,以調查問卷的方式聽取站長意見,反映彩民呼聲。依據市場回饋和彩民需求,體彩中心打出『組合拳』,啟動『體彩大講堂』早春計劃。
『二級加一員』的基礎管理
2008年2月22日市體育局、市體育彩票管理中心為首批6名縣(市)體育彩票專管員頒發了聘任證書。標志牡丹江市體育彩票市縣兩級管理和專管員『二級加一員』的管理辦法正式啟動。聘任的同時體彩中心對專管員和部分彩站進行了體彩知識和營銷技巧的相關培訓。大會確立了2008年體育彩票的工作重點:以『抓基礎樹品牌,抓基礎促銷售,抓基礎增比率,抓基礎進名次』為核心內容,以落實抓好『二級加一員』建設,搞好區縣(市)銷售目標考核為突破口,實現『管理上水平、銷售額再增長、員工素質再提高』的目標。
規模『表彰』優秀銷售站
3月7日召開的2007年度牡丹江市體育彩票總結表彰大會,創下牡丹江體彩中心表彰獎勵之最:獎勵111個優秀銷售站,佔到了32%的體彩機份額,獎金額達2萬多元。共中有9個年銷售100萬元以上的榮獲『金彩獎』,獎金1000元,頒發榮譽證書和『金彩獎』獎牌;19個年銷售70萬元以上的榮獲『銀彩獎』,獎金200元,頒發榮譽證書和『銀彩獎』獎牌;83個超過年平均單機銷量以上的榮獲『優秀獎』銷售站,獎『夏涼被』一套。市體育局副局長王玉國在講話中高度評價了體育彩票管理中心的工作,贊揚了我市彩民和銷售站任勞任怨無私奉獻的精神,勉勵站長們再接再厲,08再創新功。
啟動體彩『大講堂』早春計劃
3月9日下午在鐵路文化宮舉行的『體彩技巧』培訓會的勝利召開,標志著牡丹江體育彩票『大講堂』的早春計劃已全面啟動,實施了六市縣體彩『快樂撲克、排列3、大樂透』玩法技巧的循講活動。體彩中心於3月10日的寧安、海林;11日的東寧;12日的綏芬河、穆棱;13日的林口,總行程達1000多公裡,受眾彩民千餘人,走入9家彩站互動,現場選號答疑,反響強烈,彩民需求博彩技巧的呼聲高漲。據體彩中心孫博岩主任介紹:『3月份的『體彩大講堂』早春培訓只是一個開端,6月和9月份將會持續開展,獎體育彩票的博彩技巧和服務深入彩站,深入彩民,將體育彩票的品牌植入人們心中。』
『體彩專管員』業務培訓
實施『體彩專管員』的素質培訓,提高專管員的管理能力是加強體彩銷售的又一關鍵環節。3月14日下午體彩中心在電教室專門對六市縣專管員進行了營銷、服務和管理培訓。培訓師展示了銷售站建設圖片,對標兵彩站的成功案例進行了分析講解,結合外市縣狀況,制定管理服務措施。體育彩票銷售是一種商業經營模式,應以服務業的標准來規范體育彩票專管員的主動服務意識。在對銷售站管理過程中,要以理念引導,彩民開發、網點宣傳、氛圍營造,以及銷售環節的接觸了解、呈現說服、最終引導促成,完成體彩銷售的單程循環。彩票銷售後,還要繼續金牌後續服務,保持互動,塑造體彩品牌形象。(楊桂辰)
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