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我現在固定去的投注站,沒有什麼特別,就是站主服務好。有一次,我去站點買彩票,寫號碼時拿到了一支斷鉛鉛筆,當天我一張彩票也沒有打。細心的站主就問我是不是有什麼意見,我連忙否認,在站主的一再追問下,我纔說出了自己的想法,認為鉛筆斷頭不吉利。站主當時什麼都沒有說,但是從第二天開始,這個站主每天早晨都要仔細的逐支檢查鉛筆是否削好,彩民們再也沒有拿到過斷鉛的鉛筆。
彩民王斌: 一句祝福溫暖人心你說的這個站主確實不錯,其實我們彩民購買彩票都有圖吉利的想法,這是彩民的心理,誰掌握了這個心理,誰就能把服務做到彩民的心裡。
我仍然對自己第一次買彩票的情形記憶猶新,當時抱著好奇的心態進入投注站,只買了一注彩票,可是銷售員把彩票遞到我手上時,同時送了我一句祝福:祝您好運!那一瞬間,我就喜歡上了這家投注站,以後只要有時間,我就會到這家投注站購買彩票。因為我感覺,借他的吉言,總有中大獎的希望。
彩民趙遺鑫: 誠信也要從小事做起你們說的都是從細節上把握彩民心理的服務,其實彩民還有一個心理:好人自有好報。站主的人品好,大家就感覺這個站的運氣應該就好。所以,我對站點營銷的方法總結如下:環境固然重要,待人必須厚道;提高自身素質,臉上常掛微笑;加強專業知識,電腦報紙資料;最後關鍵一項,誠信以小見大!
有一次,我去買彩票,手中拿著的信封裡有幾十張彩票不小心散落在站點的桌子上。我回家之後纔發現彩票不見了,只能抱著試試看的心態回到投注站裡尋找。當我剛剛說明來意,站主就從抽屜裡拿出一疊彩票還給了我。我一數,一張都不少。散落的彩票人家沒有當廢紙扔掉,也沒有找借口藏匿。雖然不是中獎彩票,可也是一種拾金不昧的誠信精神啊!
如此看來,投注站經營還真有不少門道在裡面。最後將幾句順口溜送給各位站主:別看生意小,裡面乾坤大,要想經營好,服務來當家,敬業細鑽研,誠信得天下。
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