記者駱苹、通訊員曉琦

安全運行是福利彩票的發行保障！2008年廣東福利彩票將建立營銷策劃外部諮詢機制和營銷效果評估制度。在上周結束的廣東省福利彩票工作會議上，廣東省福彩中心主任黃嚴冰提出，今年廣東福利彩票要健全品牌、發行、設備、技術、資金、道德六大風險管理體系，把營銷策劃等經營手段融入福利彩票的發行中。

2007年：完成投注站專營建設

廣東目前共有7982個福利彩票投注站，其中去年新增777個。從最初的統一標識、到統一裝修標准、再到投注站的專營化建設，目前廣東福利彩票已建立了舒適的購彩環境、樹立起福利彩票良好的形象。據悉，去年除廣州市外，全省都已全面完成了投注站專營化改造工作。

有了良好的購彩環境，彩民最關心的莫過於彩票數據的傳輸和保存是否安全。為此，廣東省福利彩票發行中心建立ISO質量認證監督和災難備份中心，線路的寬帶昇級，為數據傳輸的安全性提供了技術保障。去年10月，廣東省投注站實行『實時繳款』的『零欠款』制度，確保銷售資金回收的安全，有效控制了財務風險。

此外，廣東省福利彩票發行系統還加強從業人員的業務培訓。去年，廣東省福利彩票發行系統開展了自上而下、全方位、多角度的培訓工作。包括財務、技術、宣傳等，並在中山大學舉辦優秀福利彩票投注站負責人MBA課程培訓班，有效地提高了投注站負責人的業務素質和服務水平，還有各種玩法的培訓更是多不勝數。

2008年：強化微觀信息管理

為了給福彩公益銷售提供最強有力的後盾，廣東省福利彩票發行中心提出強化微觀管理，發揮管理信息系統作用。

民政部部長李學舉在今年全國福利彩票工作會議上提出，建立健全品牌、發行、設備、技術、資金、道德六大風險管理體系。為此，廣東省福利彩票發行中心將繼續在這六大方面修訂完善制度，嚴格執行ISO9001質量認證標准，強化微觀管理，對發行細節進行管理監控，找出可能存在風險的關鍵環節加以控制處理，進一步完善管理信息系統，充分發揮其數據統計，市場分析及信息管理功能。

另外，廣東省福利彩票系統還打算創新激勵和運營機制，掌握市場動態。為了更好地為彩民服務，廣東省、市福彩中心將出臺投注站末位淘汰制度及星級管理制度；將推廣汕尾投注站管理的經驗，推行站點分級管理、民主管理制度；將在全省推行銷售人員上崗資格證制度，年內力爭每個市擁有3至5位培訓老師，開展強化營銷、服務觀念和彩票知識的培訓，提高為彩民服務的能力。

借『外力』宣傳福利彩票

黃嚴冰還透露，今年廣東福利彩票將建立營銷策劃外部諮詢機制，引進企業的經營模式，更好地引導彩民公益購彩。

隨著福利彩票事業的發展，現有的營銷手段已不能滿足市場發展的需求，人們對福利彩票的認識也停留在中獎的層面上，因此，廣東福利彩票發行中心將與各地級市中心建立全省福利彩票營銷體系，增強福利彩票的公益營銷宣傳。

首先，將依托廣東省福利彩票管理信息系統這個平臺，加強省市中心的信息交流。然後建立營銷策劃外部諮詢機制，借助專業營銷公司，加強市場動態的研究，為廣東福彩建立一套可行的市場發展規劃。其次，建立營銷效果評估制度，對營銷措施實施進行監督檢查，提高整體營銷水平。

黃嚴冰表示，利用營銷策劃的良好手段，更好地向彩民灌輸公益福彩的發行宗旨，營造理性的福彩市場氛圍，引導彩民理智購彩，這充分體現了福利彩票的社會責任感。

　　(本文來源：金羊網-羊城晚報 )