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在山東德州市齊河縣火車站附近有一個『彩民俱樂部』,每天從早到晚來這裡的彩民絡繹不絕,熱鬧非凡。站主趙燕憑借特色經營、熱情服務,將站點辦成了聞名全市的『品牌站』,並且在2007年取得全市銷量第一的好成績。
打造宜人式站點由於原來的單位效益不景氣,趙燕在2005年春天下崗了,爭強好勝的她,從別人手裡盤下這個投注站。為了辦好站點她下了一番工夫,置辦了空調、電視、電腦、飲水機、沙發,並且擺放各種花卉,盡量給彩民營造一種溫馨舒適的感覺。
冬天,站點裡有暖氣,溫暖如春;夏日,站點有冷氣,涼爽宜人。過往的人們不管買不買彩票,都願意進來坐坐,大家聊聊天、喝喝茶、談談彩票。趙燕為彩民營造了舒適的環境,站點的人氣也是越來越旺,銷量提昇也隨之而來。
趙燕說:『要留住彩民,除了好環境,還要幫彩民提高玩彩技巧,把服務做到彩民的口袋裡,讓彩民得到實惠』。同時,她還潛心學習彩票知識,研究各種玩法的走勢、選號技巧,更好地服務彩民。
站點成彩民大講堂趙燕將自己的買彩心得和中獎經驗貼在牆上,與彩民共享。這招還真靈,立即引起了幾位鐵杆彩民的興趣,大家開始廣泛交流自己的中獎經驗。
慕名前來的彩票愛好者越來越多,趙燕靈機一動,『何不利用機會給那些剛接觸彩票的人上課。』就這樣,她和幾位『技術型』彩民輪流『執教』,不定期召集彩民座談,為彩民上課,介紹福彩知識,分析號碼走勢,共同討論中獎號碼。據了解,07年趙燕的站點中出3D一等獎1200注,七樂彩三等獎4注,3月份一次中出73萬的3D獎金。
誠信招來『彩鳳』落趙燕說:『誠信是每一位福彩站主的經營之本,也是我站的「金字招牌」』。有一次,彩民李先生打來電話,因為出差不能來站點,要買10倍的3D,要趙燕墊付彩票款。湊巧,當天晚上李先生的號碼真的中了10000元。趙燕得知中獎的消息後,沒有絲毫的猶豫,及時通知李先生來領獎。李先生當即表示要給趙燕1000元作為酬謝,但被她婉言謝絕,只收了20元彩票款。
站點的另外一名彩民張先生,因為生意忙沒時間,經常把彩票款提前存放到站點裡。2007年3月份,他一次中獎73萬元,趙燕受張先生委托到德州福彩兌獎處代領獎金,有人曾勸張先生:『73萬不是個小數目,可不能大意。』他卻笑笑說:『我信得過她。』
獎金有價,誠信無價,趙燕用行動譜寫出一曲曲誠信贊歌,贏得了彩民的心。
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