1月26日星期六

　　昨天下班回家的路上，漫天飛舞的雪花，不停的堆積在地面上，越來越厚，天寒地凍。我心裡面也越來越緊張，體彩終端機最容易出問題，如果不及時維修可就影響站點銷售啊。

　　清晨起來，拉開窗簾，大雪仍在不停下著，屋外白茫茫一片，街面上汽車緩慢的挪動著，稀少的行人艱難的走著。7點30分，手機鈴聲突然響起，全體體彩工作人員立刻回中心掃雪。我趕緊駕車擠入車流，向體彩中心的方向移動。10點10分終於到了，平時這段路程只需要20分鍾。

　　11點30分，剛掃完雪就接到了今天的第一通報修電話，51047站點的終端機顯示器停止工作。『今天交通不便，只接受送修』，話到嘴邊卻沒說，『好的，馬上就過來』，短短幾公裡的路程，我開了一個小時的車纔到達，20分鍾後更換完配件，站點又正常運轉了。

　　下午3點多了，天色昏暗，雪還是那麼大，手機鈴聲又響了，01162站點的終端機電源出現問題。雖然路面積雪很厚，交通不暢，但工作不能耽誤，我立刻帶上配件出門去維修。5點半纔回到了家中，換下半濕的鞋子和褲子，繼續待命，准備隨時為站點服務。

　　1月27日星期日

　　大雪依舊不停地下著，工作依舊照常，從早上九點開始就陸續有報修電話打過來，我們技術部匯集了一下故障站點，按工作區域分配了任務，出發。站點雖不遠，但路難行，痛苦的堵車過程伴隨著站點焦急的報修電話，我們頂住煩躁，對工作認真負責的態度也得到了各站點的贊揚。傍晚收工的時候，氣溫再次驟降，開始上凍了。

　　1月28日星期一

　　今天路面上幾乎看不到汽車了，只有步行的人們，被壓扁的雪伏在地面上變成了冰蓋子，稍微大一點的車連坡都上不了，今天還能出門嗎？接到保修電話，站點終端機出現問題，打印機不能正常工作了，看著外面糟糕的路況，我決定，徒步前去維修。平時開車只要20分鍾的路程，我足足走了將近兩個小時，雖然手腳都凍得麻木了，但及時解決了站點的問題，聽到銷售員感謝的話語，我心裡由衷的高興。

　　南京每一天平均有近10臺左右的終端機出現各種需要上門去解決的問題，我們專管員就是負責在最短的時間內讓出故障的站點恢復運轉，只要彩票銷售不停止，我們就不下班，隨時待命，隨時出勤。這是原則，這是承諾，我們上門服務。(南京體彩中心專管員單立昊)