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北京市商務局日前正式啟動為期半年的『2008好運北京·商業滿意服務』主題測試活動,將對北京156家重點零售企業、198家餐飲企業進行奧運籌備測試,實現『雙語』無障礙奧運服務。
據介紹,測試內容主要圍繞服務水平、購物(餐廳)環境、無障礙保障、安全生產等方面,測試方式分為企業自查、公眾參與、現場檢測等。北京市商務局將根據測試結果,選出一批『零售業、餐飲業奧運服務標兵』,營造良好的奧運服務氛圍。
參加測試的企業將選擇能夠熟練使用英語、手語的員工,佩戴『英語』、『手語』導購胸牌,實現『雙語』無障礙奧運服務。
北京市商務局局長盧彥表示,做好奧運會、殘奧會服務,是今年北京商務領域的頭等大事。『啟動奧運籌備測試,一方面是要展現奧運場館及周邊地區,重點商業街區商業、餐飲業的優質服務水平;另一方面是為了在安全生產、消費環境、服務水平等方面查找和解決問題,使重點企業的各項服務工作合格到位』。
為配合北京奧運會的舉行,北京市商務局還籌劃開闢一兩條以『老字號』為特點的商業旅游線路或旅行點,並繼續組織『北京購物季』和『北京拍賣季』活動,充分利用奧運機遇,增強北京的商業服務能力。
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