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新華網北京1月21日電(李江濤王彤)隨著瑞雪飄落京城,北京奧運會開幕倒計時200天也到來了。在奧運場館,在繁華街道,在首都的許多角落,一群群身著橙色服裝的人們在忙碌著,他們就是奧運會志願者。
"我期待著奧運會的洗禮"北京大學化學與分子工程學院05級本科生張頌昕第一次接觸志願者工作完全是偶然:"有一次我上課路過三角地,看見北大陽光志願者協會在做募捐活動,我被他們奉獻愛心的行為感動了,於是就捐了錢,後來又報名加入了協會。從此我就與各種志願服務活動結下了不解之緣。"
以後的日子裡,他把志願者工作當作了生活的一部分:統計白血病患者的信息,幫助他們尋找合適的骨髓;舉辦慈善音樂會,幫病人募集資金……
2007年10月,聽說奧運會乒乓球測試賽要在北大舉行並招收志願者,張頌昕又報名了。"一方面是想繼續奉獻自己的愛心,另一方面想通過這次活動多多學習,幫助自己更好地成長。"他笑著說道。
張頌昕的主要任務是協助工作人員售票,解答觀眾關於票務的疑問及處理票務糾紛。他深有感觸地說:"我們接待的人流量非常大,觀眾的提問也很細,往往問了一遍還要詢問第二遍。我們一定要不厭其煩地為他們解答問題,讓他們感到溫馨。尤其是當接待的人多了以後,還要時刻保持微笑。比起以前的志願者工作,這次更需要耐心。"
在他看來,此次志願者經歷很有收獲:"我在服務活動中學習到很多,也成熟了很多。比如,通過與其他志願者的合作,我增強了團隊合作的意識與能力,在與觀眾的接觸中提昇了待人接物的能力。"
談到奧運會時,小張的眼神中充滿期待:"對於中國大學生來說,能為奧運會服務是千載難逢的機遇,我會好好珍惜,全力以赴地為投身奧運志願服務做准備。我期待著奧運會的洗禮。"
"能為別人提供幫助,我很高興"自從2007年11月報名成為城市志願者之後,在旅行社做導游的郝文燕只要不帶旅游團就會來到北京牛街的城市志願者站點服務。
頂著冬日凜冽的寒風,她身著橙色的志願者服裝,佩戴著可愛的笑臉標志,面帶笑容地向過往行人分發著《奧運項目與觀賽禮儀》等小冊子,教給人們奧運會常識。遇到有人諮詢地址和乘車線路,她會拿出紙筆耐心地畫圖說明。
郝文燕所在的站點每天至少有五個人在崗,服務時間從早上8點到下午5點。沒有椅子可以坐下休息,也沒有報酬,但他們乾得很開心。郝文燕告訴記者:"雖然我們做的都是一些小事情,但能為別人提供幫助,解決他們的一些燃眉之急,心裡很高興。"
她說:"奧運會時將有幾百萬中外人士來到北京,我們40萬名城市志願者將在全市500個站點為他們提供信息諮詢、應急服務、語言翻譯等服務,向全世界展示北京人、中國人文明熱情的精神風貌。"
郝文燕旁邊的小伙子王浩來自一家外企,也是利用休息時間來做志願者。他接過郝文燕的話自信地說:"城市志願者是中國和北京的首創,我們將盡最大的努力去做好,希望北京奧運會後,城市志願者能成為今後奧運會志願者的一個組成部分。"
"志願者工作對我來說永遠不是句號"北京聯合大學大三學生林彥傑不久前在工人體育館舉行的測試賽中擔任志願者,主要負責志願者的後勤工作。她的任務是每天將一疊疊的飯票蓋章,然後為大家登記、發放。部門內其他志願者有負責統計制服尺碼、發放制服的,有專門按時為場內志願者和工作人員送熱水和工作材料的。
雖然工作是瑣碎而枯燥的,也很難看到精彩的比賽,但小林乾得非常認真投入,言語中流露出自豪:"我們是所有志願者的「保姆',是志願者背後的志願者。只有我們把志願者們的生活安排好了,他們纔能精力十足地投入場館工作,纔能保證場館各項服務有序地進行。"
雖然這些工作重復性很強,但小林時常能從中找到樂趣:"比如我計時蓋一千張飯票用多長時間,發現自己的速度越來越快時就很有成就感。在這一過程中,我體會到做事情需要專心致志和耐心。"
服務測試賽的時間雖然只有兩周,但小林的收獲很大:"我感受到同伴間濃厚的情誼,因為大家都有一個共同的目的——為奧運貢獻自己的力量。大家的心和精神都團結在一起,互相關照,互相幫助,互相激勵,時常面帶自信的微笑相互鼓勵——「加油」、「太棒了」,每次回憶起那一幕幕,我都非常感動。"
"這些經歷,讓我成熟了很多,這將成為我一生的財富。"21歲的林彥傑說:"我覺得志願者工作對於自己來說永遠不應是句號,而是省略號,它在以後的生活中都會激勵著我。"
每一名志願者的工作是平凡的,但千萬個志願者的工作匯集起來是偉大的。2008年奧運會正一天天地向我們走來。在北京這座奧運之城,成千上萬的林彥傑、郝文燕們正在為奧運會的成功舉辦而積極准備。10萬名賽會志願者和40萬名城市志願者將用真誠的微笑迎接全世界的朋友,他們的微笑將成為北京最好的名片。(完)
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