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的航空公司。凡購買國航電子客票從天津乘坐國航航班的旅客可以選擇自助網上值機的方式,將以往等候值機、辦理登機牌的過程縮短為在電腦旁動動手指的幾分鍾。國航天津分公司於2007年10月18日開始試運行網上值機業務,至今一切程序運轉正常。
旅客只要登錄國航的網站(http://www.airchina.com.cn)進行在線預選座位、辦理值機手續,然後再用一張普通的A4紙打印出『網上值機登機牌』,提前30分鍾到達天津機場候機樓國航登機口即可;需要辦理行李托運的旅客,也只需至少提前45分鍾到達值機櫃臺辦理行李托運手續即可。
昨天,國航的有關負責人特別對旅客關注的一些問題做出提示:需要辦理取消航班、簽轉、退票等事項的旅客,可上網自行辦理取消座位或與國航熱線聯系取消座位即可,也可在機場由工作人員協助辦理。對於那些不慎遺失登機牌或無法打印登機牌的旅客,可在網上值機時間結束後,提前90分鍾到達機場,重新辦理傳統方式登機牌即可。而如果發生航班機型更換、航班變更、航班取消等情況,則會由工作人員在登機口更改,或按照服務業務流程由電話和短信的方式通知到網上值機的旅客。
辦理『網上值機』手續簡單、方便,從登錄網站到打印出登機牌只需要1-2分鍾。此項服務的開通,可以讓旅客在航班起飛前一天14:00點至航班起飛前2小時前辦理國航航班登記手續,打印登機牌,到達機場後如果不需要托運行李,就能直接安檢,進入候機區。而且,網上乘機登記可以選擇自己喜歡的座位,並享受裡程累積,得知最新到達站時間及天氣信息等服務。(李茜)
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