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日前,全國各地參加中國人保財險首屆客戶節中『暢享自駕歡樂,人保真情護航』——『十一』黃金周自駕游活動的客戶都已經圓滿結束他們的旅程。無論是浙江、寧波、江蘇,還是北京、湖北……中國人保財險各地分公司除了推出包括保險事故快速處理、事故救援、故障救助、傷員救助聯動、應急加油、安全檢測、行車導航、旅游提示等8項服務外,還根據當地客戶的需求推出了精彩紛呈的特色活動。
10月7日晚,隨著赴內蒙古自駕游車隊的順利返杭,由中國人保財險浙江省分公司、杭州市分公司和《今日早報》聯合組織的『十一』黃金周自駕游活動圓滿落幕。本次自駕游共安排了包括內蒙古達裡諾爾湖、山東青島、山西雲岡石窟、湖南張家界、嵊泗列島等省內外12條線路,共有近200輛車、400多人參加活動。
自駕游者沿途得到了中國人保財險當地公司貼身細微的8項基礎服務外,在一些景點甚至享受到了門票打折優惠等服務。
除了浙江、杭州分公司外,中國人保財險全國各地的分公司都推出了不同的特色服務。江蘇分公司聯合江蘇省公安廳交巡警總隊等機構共同推出了『人保財險杯黃金周文明自駕游PK賽』活動。黃金周自駕游結束後,公司將根據自駕游車隊的交通守法情況、活動創意、安全記錄、宣傳總結等要素,評出金牌車隊和團隊合作獎、創意策劃獎等優勝隊予以獎勵。重慶分公司更是推出了全民健身迎奧運活動、公共交通周及無車日宣傳活動、萬張洗車票大贈送活動、安全知識進學校、客戶手機拍照自助查勘等活動。
據不完全統計,黃金周活動期間,中國人保財險下屬的4500多家分支機構和各地眾多的修理廠、加油站、醫療機構、救援單位共同參與了活動全程,中國人保財險共為自駕游客戶提供各類增值服務11萬多件。為了把服務落實到每一個角落,節日期間,公司總裁王毅和副總裁劉政煥、郭生臣、趙淑賢等領導分赴全國各地親自督導視察活動開展情況,並向基層一線服務人員表達了親切慰問。
據了解,在我國保險行業,像中國人保財險『十一』黃金周自駕游客戶服務行動這樣在全國范圍開展即具有中國人保特色又具有地方特色的客戶服務活動在國內尚屬首創。
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