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新華網上海10月8日電(記者楊金志、仇逸)如何在大型活動中更合理地使用志願者?上海特奧會的組織者們認為,他們使用的『數據庫』和『蓄水池』在這方面發揮了很好的作用。
8日,特奧執委會社會動員和志願者工作部部長陳振民在此間的新聞發布會上介紹,被錄用的特奧會志願者都要填寫詳細的報名表,各種特長、外語能力等信息被輸入電子數據庫。這個數據庫不僅有利於賽組織者高效、合理地配置志願者,還為今後的奧運會在滬賽事、上海世博會建立了人纔『戰略儲備』。
與此同時,為了應對突發事件、應急事件,本次特奧會的組織者專門設立了志願者『蓄水池』--一支後備志願者隊伍。現在,這個『蓄水池』已經充分顯現作用。『9月28日,外語調配值班第一天,值班室裡坐了滿滿一屋子人,』陳振民說,『現在只剩下一位日語志願者和一位泰語志願者了。』
本次特奧會一共錄用了4萬餘名志願者,如何充分發揮這個龐大人群的作用是門大學問。特奧執委會的方針是『開放式招募,整建制使用,規范化管理』。志願者部門設立了39個總隊長,下設分隊長;每個區縣設立信息通訊聯絡員上報情況,志願者部門同時向各區縣派駐聯絡員。這些措施,就是要保證對4萬餘名志願者的運用『如使臂指』。
為了激發志願者們的熱情,志願者部門發放了『服務手冊』,既有培訓內容,也有服務工作記錄。同時,每位志願者都要簽署一份承諾書,承諾發揚志願精神和特奧精神。志願者部門還向使用部門發放了服務質量測評表,使用部門可以對志願者進行打分,表現優異者將被評選為『優秀志願者』。
陳振民說,上海的志願者先後為八運會、APEC會議、上合組織峰會服務過,他們有著豐富的服務經驗和公認的志願精神。這次特奧會的志願者組織工作有許多新探索,實踐證明這些都是積極有效的。『志願者們表現出了熱情服務、團結友愛、吃苦耐勞、堅忍不拔、積極進取、顧全大局等美德,這是我們最大的收獲。』(完)
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