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奧運官方網站10月4日訊『十一服務周』期間,北京市各城市志願服務站點在『五一服務周』、『好運北京』體育賽事期間城市志願服務活動的基礎上,志願服務水平得到了全面提昇。
在城市志願服務站點的服務功能上,『十一服務周』各城市志願服務站點在繼續強化信息諮詢、應急服務和語言翻譯三項基本服務功能的基礎上,充分發揮站點所在地區域特點、地域特點和志願者的個性特點,因地制宜地開展了豐富多彩的志願服務活動。
在城市志願服務站點的覆蓋區域上,『十一服務周』各城市志願服務站點都能夠以站點為核心,將城市志願服務擴大到周邊區域,進一步擴大了志願服務的覆蓋面和宣傳效果。如;宣武區在全區8個站點開展的『情系奧運文明禮儀伴我行』主題活動,廣大城市志願者走出站點,向過往行人發放了文明乘車、文明觀賽等宣傳資料;當遇到出行高峰期,公交路口、公交站臺出現擁堵情況時,許多城市志願者主動到站點附近的公交路口和公交站臺協助『交通協管員』引導市民、乘客文明、有序的出行。
在城市志願服務站點的服務方式上,『十一服務周』各城市志願服務站點的廣大志願者主動走出站點,改變過去被動接受諮詢的狀況,化被動為主動,將被動諮詢和主動服務有機的結合起來,充分滿足市民的各方面需求。如:房山區在全區5個城市志願服務站點開展的『走出站點現場換裝』主題活動,許多志願者主動走出站點向路人宣傳奧運知識,提供指路等志願服務。同時,為有參與志願服務熱情的行人提供志願者服裝,請他們現場換裝,在站點體驗志願服務活動。
據悉,在『十一服務周』後,各區縣將對城市志願服務站點的服務功能、覆蓋區域和服務方式等方面,會有更加清晰的認識,將會為明年北京奧運會和殘奧會賽時,高水平的城市志願服務打下堅實的。(繆禮東)
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