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王惠:『我今天沒去奧組委,文件並沒因此而減少,怕耽誤,不得不找空隙時間批文,很抱歉,一天了,沒跟你說上兩句話。』
《對外大傳播》:『這樣的工作狀態,感覺您不像印象中的官員。』
王惠:『像個瘋子吧?』(笑)
《對外大傳播》:『壓力太大時怎麼辦?』
王惠:『咬牙。
這是記者采訪王惠的第一天,也是王惠普通的一天,王惠的『普通』狀態。記者被這個總是面帶微笑,無論從衣著還是舉止都令人賞心悅目的女性吸引了,更被這優雅背後的一份執著和堅定震動了。在幾次約訪都因她的日程太滿而擱淺後,采訪王惠這一必須完成的『任務』,不經意地成為了記者的一種期待。
站在六年前的莫斯科申奧大廳,她感慨萬千
采訪王惠,不能不說她的奧運情懷。2007年6月末在莫斯科舉行的『北京周』活動是俄羅斯『中國年』的一部分。其中由北京市政府新聞辦公室負責的『新北京、新奧運』主題展覽在莫斯科的世界貿易中心成功舉辦。
令王惠感慨萬千的是,俄方提供給此次展覽的場地竟是6年前薩馬蘭奇宣布北京為2008年奧運會舉辦城市的大廳。6年前,王惠和她的同事就在這個大廳為北京申奧的新聞宣傳工作而奮戰。當時的她,剛做完手術,身體還沒恢復,腳腫得連鞋都穿不上,帶著壯士不回的決心堅守在莫斯科。6年後,在距北京奧運會400多天的時候,她和她的精兵強將再次來到這裡,向俄羅斯人展示北京古老而現代的城市形象,並介紹奧運會籌備工作進展情況。一晃6年過去了,世界與中國一起,見證了北京的巨大進步和兌現承諾的信心。因為奧運,王惠兩次踏進同一個空間卻帶著不同的歷史使命,坐在當時坐過的椅子上,王惠耳邊回響起那永遠難忘的歡呼聲,她的眼裡仍有淚光閃動。
王惠說,親歷中國申奧成功是她最難忘的經歷。那些日子,她每天只睡3個小時,在莫斯科沒有花過一個盧布,因為沒時間上街。北京奧運新聞中心的工作人員趙女士也對記者說到了類似的回憶,申奧期間在莫斯科的二十多天裡,她們與王惠壓根不知道莫斯科的大街是什麼樣的!從申奧開始,北京市新聞辦大密度地與境外媒體溝通,並且形成了一套成熟的對外宣傳工作經驗。
一個了不起的外宣團隊
2004年11月,北京奧運新聞中心成立。兩年間,北京市新聞辦的人馬都移師新聞中心,因為對於北京外宣而言,沒有比奧運更大的舞臺。
現在境外媒體來到北京奧運新聞中心,當天就可以辦理一系列手續。在一個大辦公室裡,中央各大部委的行政機構在這裡辦公,用『一站式』的服務使記者的所有手續『一站式』解決,這是北京市委領導的決策,也是北京奧運會的創新。北京奧運新聞中心綜合處在15天中搭建起這個平臺,想想其中方方面面的工作,實在有些了不起。
向外國記者提供服務,是北京新聞辦的主要工作之一。目前,中國有710個外國駐華記者,其中580人在北京,而臨時來京采訪的境外記者達到3000人之多。有時王惠一天就要接受三四批次外國記者的采訪。
如果哪個人在大街上迎面碰上外國記者多少還有些不知所措的話,那麼在北京奧運新聞中心的記者接待處,一天下來,你就會對出入頻繁的外國記者習以為常。這裡平均每天接待外國記者5批次,僅今年上半年就接待外國記者4000人,除此,還要組織外國記者去采訪。今年上半年先後組織外國記者去內蒙古和河北就風沙治理、首鋼搬遷等媒體關注的環境問題進行采訪,今年的8月8日北京奧運會倒計時開始,又組織外國記者去天安門廣場采訪報道慶典活動。其中的工作強度,可想而知。每逢這時,王惠總是出現在最前沿,出任總指揮。
北京奧運新聞中心除每周三舉行例行發布會外,一周還要舉辦三四次的新聞發布會,這些工作都是新聞發布處組織協調的。今年6月,舉辦了14場發布會,創造了北京奧運新聞中心建立以來的紀錄。
信息處的輿情工作隨著奧運的臨近,由最初的月報,發展為周報,後來一周三次,到現在每天一報。用其負責人的話說,原來覺得不可思議的事情,現在都做到了,有時想來,實在不敢相信就是這幾個人做出來的。
王惠也不無自豪地告訴記者:『簽證處的工作就一個人扛著,我們新聞辦的人的確戰斗力超強。』
北京新聞辦的肖女士說,這裡每天都面臨著新的工作,『我們只能往前走,因為奧運等不及,沒有時間讓我們慢慢學,是奧運催生了一批能打硬仗的工作團隊。』
在外國人的印象中,北京舉辦的活動就是中國的
王惠告訴記者,由於北京的首都地位和北京奧運會的臨近,使北京舉辦的外宣活動與國家形象更加緊密,甚至在很多時候就代表著國家形象。國外受眾參加了北京舉辦的活動後都會說,北京的活動大氣,讓他們更加向往中國。不久前在莫斯科舉辦的『北京周』圖片展,對方為北京准備了一個1300多平方米的場地,有人說場地太大了,展覽不容易出效果。王惠說,北京不怕大,因為北京古老而彰顯魅力,現代而充盈活力。那次圖片展的入口內,兩側各一幅巨幅圖片,一邊是宏偉的紫禁城,一邊是現代北京的都市景觀,非常震撼。整個展覽采用影像、圖片、模型、實物,以及外宣品展示等綜合手段,充分而生動地展示了北京這座奧運之城的特殊魅力。
的確,北京新聞辦每天的工作都與國家形象有關,不僅要展現良好的國家形象,而且還要展示出大國的風采。從北京舉辦的財富論壇,到美國的『中國文化節-北京文化周』,再到中法文化年巴黎香榭麗捨大街盛裝行,還有德國亞太柏林節『北京文化周』活動,很多大手筆活動的承辦工作都是北京新聞辦完成的。
北京新聞辦制作的大型電視宣傳片,因為請國際知名導演參與,傳播效果大都不錯。每年在簽約的國際航空公司播放100餘萬次。今年為拍城市宣傳片,特別組織了『國際名導拍北京』活動,邀請到了世界上的五大導演,包括《天堂電影院》的意大利導演吉賽貝·托納多雷和《小鞋子》的伊朗導演基德·馬基迪等。
王惠認為,因為北京奧運會臨近,世界更關注北京,『北京已經站在了世界舞臺的中心,大幕正在拉開,燈光正在打亮,我們要抓住機遇,讓全世界了解真實的北京。』
為加大奧運宣傳,北京新聞辦在原有的7種外宣刊物基礎上,又推出了一批北京奧運會的外宣品。其中的圖片生動、鮮活,深受外國受眾的喜愛。那是因為北京新聞辦每年都邀請國際頂級攝影師來北京拍照片。
《聚焦北京》活動從2004年開始,一下子就轟動了。這緣於王惠的一次『淘寶』。在一次偶然的機會中,王惠發現了一百多張一百年前由法國攝影師拍攝的北京老照片,當時她的眼睛一下子睜大了。對外宣極其敏感的她,決定為這些照片舉辦一次展覽,就叫『法國攝影師眼中的北京』,但不能只展覽這些老照片,於是北京新聞辦邀請了一個法國年輕的攝影師來北京,在同一個機位,用同一個視點,再拍北京。當這個百年前後對比、黑白彩色反差的北京圖片展在法國展出時,展廳外的法國人排著拐彎的長隊,出去一個纔能進來一個,場面頗為壯觀。
年輕的法國攝影師拍的照片裡,倒茶的、賣糖葫蘆的??已經物是人非,城牆邊的駱駝也已經變成了汽車。展覽中,王惠隨著觀眾一起品味著北京這座古老城市的過去和現在,看著看著,她流淚了。『我們十分渺小,但在表述這座偉大的城市時,我們必須先體會她的偉大。』王惠動情地說。
『我們的工作不能出錯,出錯了,瞬間小小的失誤就會被媒體無限放大。』
記者8點半來到北京奧組委大樓時,距上班時間還有半小時。看到一個個寫字間中,很多員工在吃著簡單的早點,他們告訴記者,從沒看到王部長吃早點,也不知道她都在什麼時候吃的早點,每天這時,她已坐在辦公室批、發電子文件,並已經處理了好幾件事情。往返於北京奧組委和北京奧運新聞中心工作的王惠總是表現出精力充沛的狀態。北京奧運新聞中心的人說,在這裡加班是常態,而深夜回家,對王惠來說,也是常態,而且她中午從不休息。
有同事說王惠對工作的要求太高,一點錯都逃不過她的眼睛,而且記憶力超常。奧組委新聞宣傳部和奧運新聞中心的工作人員經常在多頭工作全線壓境的狀態下運作,高效的同時還不能出錯,怎麼辦?王惠說:『不是我的記性好,而是我睡不好,夜裡睡不著的時候,習慣地想工作的事,想到一件,就寫下一件,第二天一早就處理。說這是責任感也好,是笨鳥先飛也好,總之,我們的工作就是不能出錯,出錯了,瞬間小小的失誤就會被媒體無限放大,影響的是國家形象。』
外宣工作是個創新的工作,經常會遇到前所未遇的難題和挑戰。有同事評價王惠叡智,不怕挑戰。王惠常說,『中國人沒辦過奧運會,也沒有奧運外宣的經驗,對我們來說這的確是個挑戰,但我們可以在乾中學。超越挑戰,戰勝挑戰,纔是我們外宣人存在的價值。』
幾年前,王惠的英語口語接近於零,到奧組委工作後,她意識到英語是與國際奧委會溝通的重要工具,開始學習英語。現在的她不僅可以在新年聯歡會上用英文致辭,而且在國外的宣傳活動中,她也多次用英語介紹北京奧運會的籌備情況。她還用英語接受了英國BBC、美國NBC和中央電視臺英語頻道的采訪。她幽默地告訴記者,她把每三個月一次在國際奧委會協調會議上的陳述當成是她的口語考試。
專業多彩的新聞官
2007年7月29日《參考消息》轉載了法國《費加羅報》記者的報道,文中說,『王惠作為新聞發言人,總是面帶微笑,表現得相當專業,她從不回避任何問題。』
在一次新聞發布會上,記者隨機采訪了馬來西亞、德國和美國等國家的駐華記者,他們對王惠的印象與《費加羅報》記者描述的幾乎一樣,認為王惠很專業,對新聞媒體、對發布會都有豐富的經驗,她了解記者需要什麼,能提供給記者需要的東西,而且還能與記者成為朋友。無論主持新聞發布會,還是做新聞發言人,或是做奧組委的新聞官,境外媒體的記者們都對奧組委這個會說英語的女官員特別矚目。
北京奧運會倒計時一周年時,美國NBC著名主持人Meredith專程來北京采訪奧運會籌辦工作。她采訪王惠後,給王惠寄來一封親筆信,信中說,『你是一個令我難忘的女性,你的英語太棒了,希望能在2008年奧運會上再見到你。』
王惠對記者也頗為熟悉。曾經在一個發布會上,黑壓壓的人群中,王惠請一個舉手的記者提問,憑借經驗和感覺,王惠猜出他是個日本記者。看到他找不到座位旁邊的話筒,王惠意識到他是第一次出席發布會,微笑著告訴他怎麼打開話筒,並歡迎他以後常來參加發布會。這位日本記者一定受到了感動,發布會後,他很激動地來到王惠面前表示謝意,王惠也鼓勵他,說他的漢語非常棒,應該多提問。
王惠告訴記者說,她自己以前是媒體人,那時的工作是問問題,而現在作為新聞官員,工作主要是回答問題,服務媒體。她與媒體關系好,是記者的朋友,因為她做過北京電視臺副總編輯,也有過電臺、報紙等媒體的從業經歷,所以更了解媒體的需要。她常常在發布會結束的時候提醒記者注意多喝水以防暑,注意交通安全等,也常常得到記者們會心的微笑。王惠認為女性更適合做新聞發言人,更善於溝通,更具親和力,也更容易讓記者信任。
王惠說,做外宣工作的人,代表北京、代表中國在對外交往,如果儀表儀態不能給對方留下良好的印象,會直接影響工作效果。『很多人與我們只是一面之交,這種情況下,第一印象也就成了唯一印象。給人留下良好的第一印象,是外宣乾部應有的素養。』北京奧運新聞中心的工作人員范先生指著他的襪子笑著告訴記者:『你看我們穿的這種長筒棉襪,都是王部長送給我們的。她說我們每天和外國記者在一起,抬腿的時候不能露出腿。現在我們都穿這樣的「專業」襪子。』的確,在新聞辦工作,儀表不過關可不行。王惠對同事們講,內修氣質,外塑形象,不只是文明禮儀和審美需求,也是工作的需要。
多元的外宣人
多元的信息時代對外宣人纔提出了很多挑戰,王惠眼中的外宣人纔是三個形象的統一體。首先是官員形象,即政府代表。需要具備較強的政策水平和協調能力;二是新聞形象,即新聞人。必須具備新聞素質,了解媒體,懂得給記者們什麼,什麼時候給,怎麼給;三是文化形象,即文化使者。文化交流與外宣工作有著天然的聯系,西方了解的中國多是表面的、片面的,所以產生了很多誤解。外宣工作需要一批懂得國際受眾需求、了解東西方文化的專業人纔來搭建理解的橋梁。北京新聞辦的一半人都有留學或在國外研修的經歷,到奧組委工作的時候,每個人都參加了統一考試,考卷中的綜合知識和外語成績70分是及格,他們不僅都通過了,還有3個人考了100多分,令奧組委的人刮目相看。說到這事兒,王惠說『我很為他們自豪。』
記者也曾領略王惠多重角色轉換的風采。那天,她做了兩個半小時的《北京2008年奧運會面對的外宣形勢及媒體應對策略》專題講座,通過實際案例的講解,在專業中還不乏幽默。聽眾也表示,王惠的講座實用性和針對性都比較強,拿來即可用。也讓大家從中看出,作為中國發布信息最多、面對外國媒體最多的新聞辦主任,王惠的確身經百戰。緊接著,王惠就與電影學院的專家教授討論北京奧運會倒計時一周年宣傳片腳本。讓專家們沒有想到的是,這位奧組委官員對電影的專業語言和畫面不僅在行,而且還很有見地。策劃會中的一位工作人員對記者說,聽王惠講話很過癮,她往往會讓高水平的對話再添亮色。
王惠也坦言,作為發言人,在面對棘手的問題時必須表現出沈穩,其實壓力很大。但正是因為這份工作,使得她在北京申奧成功的那一刻懂得了自己所從事的——讓世界了解中國的工作有多重要;在『非典』——那個北京最艱難的時期,知道了自己的一言一行關乎城市和國家的形象。當時有媒體報道說,從王惠臉上的笑容中,看到了北京治理『非典』的信心。外宣工作讓她親身經歷了中國最難忘的故事,也見證了中國精彩的歷史瞬間。
面對即將到來的2008年北京奧運會,面對將有3萬名外國記者來到北京,王惠呼喚每一個人都應有外宣意識,每個新聞發言人都能微笑著面對媒體。
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