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采訪了三屆田徑世錦賽,從歐洲到亞洲,感覺既相同又有差異。相同的是辦這種大賽的高效率,不一樣的是本屆感受到更深的人情味。
2003年的巴黎,印象最深的是浪漫的法國人把『主新聞中心』的指示牌貼在地上,盡管印得美輪美奐,還是讓人一頓好找。但他們辦事卻毫不含糊,從班車的有序、分新聞中心的資料齊備到成績單的快捷,無一不反映出辦事的高效。2005年的赫爾辛基,由於沒有地鐵,只能通過大賽班車來接送媒體,那班車收發時間的准時幾乎能夠做到分毫不差。只是司機有些刻板,一次記者就差幾步就趕上班車,但他還是不管,按時開走。
從效率看,大阪世錦賽絲毫不比前兩屆差。按規定,記者預訂酒店時必須在國內預交三天的房費。記者在國內交了三天的費用後,賬單顯示酒店方面收了六天的費用。記者就此專門在國內詢問發卡部門,答復是起碼要半月以上纔有結果。來到大阪報到時,記者順便問了此事,結果接待人員只撥了兩通電話,就忙站起來道歉,說是酒店方面收多了,馬上退回多收的費用。
開賽前兩天,由於網卡的頻率問題,導致大多數記者無法在新聞中心上網。組織方馬上調來大批電腦專家,但始終無法解決。翌日一早,剛到新聞中心的記者就被告知:可以領到大會昨晚專程采購的無線上網卡。工作人員還幫記者調試,直至成功。
效率高低是社會運作『通暢』與否的一個重要標志,而人情更多反映辦賽的一種理念:大賽僅是生活的一部分。記者報到時領到的一個禮品包裡,有采訪本、鋼筆等文具,有當地民俗特色的小工藝品,還有一幅由志願者手工制作的小手帕,上面有他們對來賓真摯的祝福及簽名。甚至還有兩張免費入場券,供大會來賓到當地最負盛名的游樂園———環球影城及海游館游玩。
每天進場前的安檢,警察都笑容可掬,有些人還會用生澀的中文向我們問候:『你好!』『謝謝』;每次進出新聞中心,工作人員都會點頭鞠躬,一天下來,他們也許累得腰都斷了,但笑容絕無『欺場』,永遠那麼真摯、誠懇。
除了硬件過硬外,這些點滴的『軟件』,更能長久留在人們腦海之中。這也許是最值得北京奧運借鑒的地方。
特派記者周方平(本報大阪專電)