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新浪體育訊六月的美蘭湖球場分外熱鬧,夜場燈光正式與廣大球友會面。借此機會,身為美蘭湖總經理亦為上海交大海外高爾夫總經理EMBA06級學員的高翊展同學向學院提出申請,希望將六月課程《人力資源管理》放在美蘭湖球場。6月25日、26日,學員們齊聚美蘭湖球場,吃、住、上課都在那個具有北歐風情的美蘭湖五星級大酒店;27日,《世界高爾夫》總經理亦為上海交大海外高爾夫總經理EMBA06級學員郭志淇同學聯合高翊展同學在美蘭湖球場舉辦了『世界高爾夫華東區挑戰賽』,並邀請同學們免費參加。
高爾夫EMBA六月課程《人力資源管理》是由有著極其豐富的國營、民營企業運營經驗,現任慧泉(國際)集團HR總監的朱榮民講師為大家授課的。朱老師曾為多家上市集團做HR管理諮詢項目,兼任多家企業集團的人力資源管理顧問和名牌大學人力資源領域的客座講師,他研究開發的《職業分析評估、績效薪酬管理系統》是引進、消化國際先進HR管理技術,以現代HR管理新『3P』理論為內核,將職位分析評估、績效考核、薪酬管理的核心技術融為一體,使之更適合國內現代管理體制企業的實際人纔市場接軌的必要因素。
《人力資源管理》主要從四個方面切入,一,人力資源管理的理念和問題診斷;二,人力資源管理中的激勵機制;三,總經理的識人、用人和留人;四,企業文化和團隊建設。朱老師通過各種案例,深入淺出地向同學們鋪呈出人纔是世界上所有寶貴資本中最有決定意義的成本這一概念,並鼓勵學員們作為總經理要善於發現千裡馬,唯賢任用,使自己的企業朝良性方向發展,而企業人力資本管理的三要素為:必須真正將企業戰略和人力資源管理連接起來,必須以系統的全局眼光來理解人力資源管理,必須以大人力資源模式來指導企業的人力資源管理。
人力資源管理中的績效管理是非常重要的一個環節,很多企業在這塊都流於表面形式,朱老師在課堂中講到解決績效管理三大難題的三個有效工具為:平衡計分卡,績效伙伴管理,關鍵績效指標(KPI)。其中KPI體系的建立需要明確企業的戰略目標;找出企業的業務重點;確定企業級的關鍵業績指標;各系統的主管對相應系統的KPI進行分解;分解部門級的KPI,確定評價指標體系;分解為更細的職位的KPI業績衡量指標。KPI的指標應是具體的,可以衡量的,與公司業務目標相一致的,有下屬與其他人員一起參與的,可行但具有挑戰性的。企業結合合理的績效管理,遵循公平性,競爭性,激勵性,經濟性,合法性,制定切實的薪酬制度,是人力資源管理最基本的原則。
企業良好的發展需要一個優秀的團隊,人力資源部門就是要善於挖掘並收攏人纔,作為總經理尤其需要善於識人、用人和留人,朱老師在課堂上與學員們共享了一個關於『甄選新總經理的操練』的案例。某集團負責奶粉和壓縮牛奶的區域性公司欲從公司內部6個部門經理(研究發展部、計劃部、制造部、財務部、營銷及業務部、人力資源部)中提拔一個做為總經理,6個部門經理均有自己的優缺點,看到底該如何取捨。學員們分成六個小組,積極討論,並派代表上臺表達自己的觀點,最後有兩組所選的由營銷及業務經理做總經理的獲勝。此案例很符合學員們的身份,身為總經理的學員們,在每提拔一個關鍵人物的時候確實需要仔細考慮。
企業文化和團隊建設也是一個企業生存的根本,總經理們尤其需要樹立良好的企業文化,帶領團隊朝同一個目標奮進,那企業大樹纔能枝繁葉茂。高爾夫企業文化塑造應考慮的因素有:公司成長中形成的優秀傳統,高爾夫行業特征和地域文化,顧客、社會、員工、政府和環境『利益共同體』的反映、時代特征、發展的要求,公司管理基礎的特點,員工人生價值實現的理念。尤其人生取向(LIFO)在團隊建設中有至關重要的作用,作為一個領導者需要人性化管理,要用自己的愛心,真心,耐心,細心和創新為公司打造一個強有力的團隊,推動公司的發展。
美國鋼鐵大王卡耐基曾說過『將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去,但是只要留下我的組織人員,4年之後,我仍將是一個鋼鐵大王。』21世紀需要的就是人纔,人力資源管理就是管理之源。
(妮妮)
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