|
||||
信報訊(記者閆崢)從現在開始,北京的出租車司機上路運營,都會隨身攜帶一本《奧運北京的士掌中寶》。『這也是首部出租汽車駕駛員奧運專題培訓教材。』這是昨天運管局相關負責人向記者透露的。
該負責人表示,這本書是專門為我市出租汽車駕駛員搞好奧運服務而『量身定做』的一部集培訓和工具書為一體的『口袋叢書』。書中收錄了奧運比賽場館信息、實用周到的奧運服務集錦等。交通地理集中篇幅介紹奧運比賽場館的相關知識、駕車參考路線等信息,有助於出租汽車駕駛員在第一時間內形成場館方位感。
全書內容涵蓋交通地理、服務規范、服務英語、奧運知識四大板塊,在每個板塊的內容編寫方面,同樣力求『全面、豐富、充實』。以奧運服務規范為例,職業道德、營運服務規范、服務禮儀規范、優質服務妙招、駕駛錦囊和自救互救知識等內容,都與營運駕駛員自身的日常工作密切相關,正如某位培訓學員所言,『幾乎在營運工作中能遇到的問題,這本書都能解決了』。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||