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如果說交通和語言是北京能否成功舉辦2008奧運會關鍵的話,那奧運會上的志願者也是辦好奧運會的一個重要因素。因此,北京要辦好奧運會,必須在志願者身上動些腦筋。
雅典奧運會開幕之前,北京市副市長劉敬民就率領著一個龐大的觀察團來到了希臘,目的就是要從比賽場館、交通設施、安全保障、後勤支援以及志願者如何協助賽事組織人員順利進行比賽等等諸多要素上,全面立體地考察雅典奧運會的得與失,為未來的北京奧運會做好充分的准備。其中,這次北京奧運觀摩團一項重要任務就是隨團帶來了100多名的中國志願者來雅典親自取經,北京考察團期望她們在雅典20天的工作中,要眼觀六路耳聽八方,力爭把『真經』帶回北京。
其實,中國許多大型運動會也都有志願者參與,然而實事求是地說,我們的志願者比較『業餘』,主辦方為了搞好工作,往往采用變相出資的方式,讓所謂『志願者』實際上也拿到一定的津貼與補助,如此一來,成本絲毫也不比僱傭專業員工少幾文,更是得不償失。而且最要命的是,以往這些志願者並未做到真正的自願,基本都是領導攤派的工作,因此這樣很難起到應有的作用。
然而,記者來到雅典後卻看到了另一番景象,在雅典,記者們總是感到,遍地都是志願者,從地鐵站到售票處、從比賽場館到酒店、處處都是穿著白上衣藍短褲的志願者,這些志願者管的事情特別寬,而且盡心盡力,總是盡量讓人滿意。即使是拒絕,也是面帶微笑,熱情服務,讓你不好意思發火。這種志願者抵擋第一層矛盾的另一個好處是,一旦有糾紛發生,組委會可以說:他只是個志願者,不大理解規則,請不要見怪,客觀上化解了一定的矛盾。最重要的是,這些免費的勞動力是組委會不賠本的一個重要因素,因為如果按照希臘的工資標准來招募臨時工的話,最後工資將是一個可怕的天文數字。記者曾經在擊劍館詢問過有關志願者的問題,一位叫利拉古斯的62歲的雅
典人詳細地告訴我他成為志願者的經歷,會英語,對工作有熱情、略懂體育比賽這就是志願者的報名條件,然後經過幾輪篩選後,就成為雅典奧運會志願者的一員。其中,在幾個硬件條件上,會英語和對工作有熱情這點尤為重要。
實際上,雅典這一次給北京樹立了優秀的樣本,這裡的志願者來自世界各國,經過篩選,完全自費來到雅典。如果要說他們有什麼『好處』的話,應該只是阿迪達斯提供的一套『行頭』,對於一個熱愛奧林匹克運動的人來說,也許算得上是一個非常有意義的紀念品。
因此,直到奧運會即將結束之際,人們纔越來越深刻地認識到,每一屆奧運會都要它自己獨到之處,當然也有許多令人難以滿意的地方。從雅典奧運會上,我們能看到許多值得學習的東西。看來北京還要多下些功夫,纔能在2008奧運上做到萬無一失。
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